Тема: KX-TES824 DISA не говорит “ЗАНЯТО”
Здравствуйте!
АТС настроена через ПО, все работает хорошо, но вот одну вещь никак не могу настроить.
Проблема в следующем.
Ситуация:
Входящий звонок – идет текст (OGM 1) «нажмите 1… 2….3 и т.д.»
Набираешь 2 и попадаешь на «группу внутренних линий состоящую из 2-х телефонов» (7.1) при этом все хорошо,
НО
Если они оба заняты, то по настройкам должна диктоваться фраза «ЗАНЯТО» OGM 2 (7.2)
И вот эта самая фраза не воспроизводится, при этом в трубке идут длинные гудки как будто никто не отвечает и через секунд 10 разъединяется.
Если настроить не группу абонентов(7.1) а указать конкретного абонента например «джек 1» то фраза при его занятости диктуется :-(
А если включить “Поиск внутренней линии” для группы 1 в п.2.6?
не помогло
такое ощущение что АТС думает, что в группе кроме этих двух телефонов есть еще телефон и посылает на него вызов.
При этом во все “джеки” подключены телефоны и ни один не звонит.
По Вашим картинкам видно, что в группе 1 один телефон, во второй и тертьей группах - по два. Вы ставили поиск внутр. линии для каких групп?
Для 1 группы
для всех групп
для каждой по очереди
и при этом делал занято на 1 и 2 группах и звонил на вход, выбарал и 1 и 2 и везде не проигрывает сообщение.
Вот выдержка из инструкции по функциям:
Если адресат является членом группы вызываемых абонентов DISA, режим DISA при занятости для
этого вызова не активизируется. УАТС будет расценивать такой вызов как неотвеченный вызов.
Т.е. все у Вас работает верно.
Да
Переключатель NOR/CLR в положение CLR и пока мигает диод нажимаем “RESET” и переключатель в положение NOR
Из идей сделать сброс еще раз и настроить все заново... или может у меня АТС глючная...
Мне интересно есть АТС с подобной настройкой и реально работающая? т.е. выдающая сообщение занято в группе абонентов.
Смотрите мой предыдущий пост... У Вас все работает в соответствии с инструкцией...
Может, направляйте вызов на кого-то одного из группы напрямую, а активизировав функцию поиска свободного абонента в группе, как я писал выше, вы сможете получить искомый результат...
УРА! Заработало!
Помогло:
Может, направляйте вызов на кого-то одного из группы напрямую, а активизировав функцию поиска свободного абонента в группе, как я писал выше, вы сможете получить искомый результат...
Спасибо большое!
