Тема: Не работает DISA при перенастройке вызовов

27.07.10 12:55 foruser (12/29.01.09)

Немного не так выразился:

После 18-00, я настроил чтоб входящие звонки, звонили сразу на всех телефонах (чтобы кто был в офисе - тот и брал трубку)
через 3.2. (incoming/outgoing) выделил время lunch (c 18-00 до 24-00)
и поставил галочки напротив номеров, которые должны при этом звонить

Все работает, но перестала работать ДИСА в это время.
т.е. в не-ланч время ДИСА работает, а в ЛАНЧ время диса перестает работать.

Это можно как нить исправить?
ATC: TES-824

[ #1 ] 27.07.10 13:05 архип EXPERT

3.2 хорошо, а что же в 3.1 не посмотрели, там ведь тоже разные режимы на сутки.

[ #2 ] 27.07.10 13:33 foruser (12/29.01.09)

милый ты человек! спасибо большое
3 дня в упор не видывал.

другой вопрос. Если пришел звонок группе, то скажем после 3-х звонков, можно ли переадресовать звонок другой группе

[ #3 ] 27.07.10 14:03 SpbPavel EXPERT

Нет, только задержками 5-10-15 сек.
Зазвонил один, через 5 сек. еще два и т.д.

[ #4 ] 27.07.10 14:39 foruser (12/29.01.09)

ну это в пределах одной группы - параметр circular/terminated
правильно? (если не прав - подскажите пож-ста)

а мне надо, чтобы звонили обе группы

[ #5 ] 27.07.10 14:41 SpbPavel EXPERT

Нет, это к группам не относится.
Оно в кодах 408 и 411 (вроде, 3-1…)

circular/terminated - это поиск в группе только по занятости.

[ #6 ] 27.07.10 14:54 foruser (12/29.01.09)

а-а ну это я вижу... тока там вручную надо без привязки к группам
думал мож по группам есь такая фича

ок всем спасибо