Тема: Не могу разобраться с GHX-46, прошу помощи!
Всем доброго времени суток! Прощу вашей помощи, т.к. сам не являюсь специалистом в данной области, но больше в офисе это сделать некому. Суть задачи проста: все входящие звонки (6 линий) приходят на системный аппарат, где секретарь берет трубку и затем переключает на нужного абонента. С этим я худо-бедно справился, через CO BTN ASGN (8B), прописав 01010, 02020 и тд. Теперь, при входящем вызове звонит только системный аппарат. Но появились вопросы, решить которые мануал не помог:
1) Если никто так и не поднял трубку на системном аппарате в течение какого-либо времени, есть ли возможность все равно перебросить этот вызов на абонентов?
2) в доп. к первому: есть ли возможность, используя команды с внутренней трубки перехватить такой звонок?
3) Что конкретно делает функция 5A, она же “приоритет входящего вызова”. (мануал пишет: “Каждому абоненту может быть дана возможность отвечать на входящие вызовы по внешним линиям простым поднятием трубки. По умолчанию - разрешено.”, но ничего вроде не изменяется)
4) На системном аппарате трубка снята и уже идет разговор, нужно перекинуть другой входящий вызов на любого абонента.
Надеюсь, что найдутся доброжелатели и помогут мне с моей проблемой! Спасибо!
Странно, что у вас работают входные звонки, звонка не будет, будет только моргать кнопка. Надо прописывать 0101b 0202b и т.д.
1 “Какое-то время” определяется flash 04. Цепочка передачи вызова flash40 page b button 6 соответствующих абонентов.
2. Поищите в доке “перехват вызовов”.
3. Ровно то, что написано, если идет городской звонок, при поднятии трубки происходит соединение с городской линией.
4. Можно ставить вызовы на удержание, парковать или просто игнорировать, тогда звонок уйдет по п1
Спасибо! Входные звонки работают потому, что я задавал параметры для номеров, начиная со 102, т.е. системного это не касалось. Насчет флеш 04 буду рыть мануал. Про третий пункт вроде ясно, но на деле изменение этой настройки ни к чему не приводило.
Может, я изначально неправильно делал? 0101b - это как? там вроде только число можно задать?
Может конечно я путаю с другой станцией (в 3672 точно выводилось b если было поставлен звонок, 1,2 или 3).
Формат записи для описания режима клавиши:
BBLLR HOLD
BB = номер требуемой функциональной клавиши (01-24)
LL = номер внешней линии, назначаемой для данной функциональной клавиши (01-14 для GHX-46,
01-12 для GHX-36), 00 - для клавиши Loop (клавиша совмещения линий).
R = статус входящего вызова.
0 = нет звонка (показания дисплея: ‘0’)
1 = звонок только днем (‘1’)
2 = звонок только ночью (‘2’)
3 = звонок днем и ночью (‘3’)
Да, здесь так же, стояли трешки, и для всех внутренних аппаратов, кроме системного, я поставил нули, и они перестали звонить. flash 04 пробовал ставить и на 5 секунд, и ничего не происходит.
Может, есть другой путь реализации моей задачи?
flash40 page b button 6 на телефоне секретаря поставьте номер куда должен переходить звонок через время определяемое таймером flash04. На этом номере должны быть прописаны линии, с которых может поступать звонок (или LOOP) т.е. 01010 и т.д..
Первое я понял, а вот насчет прописывания линий не очень... Вы имеете в виду flash40 B 8? У меня там для линий с 102 по 111 стоит 01010, 02020 и так для всех 6-ти городских линий, как я понимаю, это означает, что внутренним аппаратам 102-111 не соответвтует ни одной входящей городской линии. Аппарат секретаря висит на 100, поэтому и принимает звонки, а 101 пустой. Как я понимаю, для того номера, на который будет идти переадресация, например это будет 102, нужно прописать что-то другое? Извините за ламерство, в телекоме не очень силен, но сделать обязан 😊
нет. это надо прописать на ехт100.
как еще вариант возможен звонок на группу. а в группе может быть до 8 ехт.
перехват вызова либо *+№, либо ** в группе перехвата
нет. это надо прописать на ехт100.
как еще вариант возможен звонок на группу. а в группе может быть до 8 ехт.
перехват вызова либо *+№, либо ** в группе перехвата
Пожалуйста, можете расшифровать для чайника? ехт100 это системный аппарат?
да. и во FLASH40 6B прописываешь внутренний номер, куда перейдет вызов, а на том номере куда перейдет вызов тоже можно прописать. и так далее...
а создание групп поиска FLASH19. назначение в группы поиска FLASH34.
да. и во FLASH40 6B прописываешь внутренний номер, куда перейдет вызов, а на том номере куда перейдет вызов тоже можно прописать. и так далее...
а создание групп поиска FLASH19. назначение в группы поиска FLASH34.
Дык, я когда прописывал 01010 и тд, выбрал диапазон 102-111, т.е. для 100 все осталось как было (01013 и тд). Ничего не понимаю :( В флеш40 6Б прописывал, ничего не переходит. Про группы поиска сейчас мануал посмотрю.
вот 01010 - это отключение входящих на данном аппарате. для аналоговых аппаратов - это виртуальные кнопки. для системных - настоящие.
должны городские переходить.
Может имеет смысл дефолтнуть АТСку , а уж потом напрогать только нужные функции?
Народ, а не надо ли давать доступ в группу к соответствующим линиям тем, кому звонки переходят по preset call forward? Такой станции у мнея давно уже нет, что-то начинаю путать. В 3672 точно было достаточно назначить виртуальные кнопки или loop. А вот в 46-й не уверен.
не. доступ в группу тут ни при чем
главное чтобы существовали кнопки линий.
