Форумы  ·  Войти  · 

Тема: Настройка KX-TEB308 HELP!

20.07.10 15:09   VETER@N  (33/30.08.07)  

Всем привет!

ПОдскажите кто знает, такая ситуация: Клиент принес станцию, говорит слетел конфиг, надо заново настроить по такому алгоритму:

Одна CO линия - входящий звонок приходит на 101, минуту звонит и если не сняли трубку звонок переходит на 102 (т.е. 101 уже не звонит) , если 102 не снял трудку 15-20 сек звонок переходит на 103 и так далее до 105. Т.е. важно чтобы была очередность 101 - 105 и звонки именно переходили с ext на ext

Через CFU или UCD такое не настроить, через 3.2 тем более, хотя клиент утверждает, что у него она так полгода работала.

Как такое реализовать на TE? =)

[ #1 ]  20.07.10 15:13   Kosstos  EXPERT  
VETER@N - 20.07.10 15:09

...хотя клиент утверждает, что у него она так полгода работала.

Врет - нагло врет.

[ #2 ]  20.07.10 16:30   VETER@N  (33/30.08.07)  

Самое интересное говорит что в нашей конторе настраивали, хотя тут кроме меня ник-то этим не занимается )) Мистика какая-то, я при общении с ним даже ему поверил , и теперь должен настроить так как он хочет ))

[ #3 ]  20.07.10 18:16   Ltha  EXPERT  
Kosstos - 20.07.10 15:13
VETER@N - 20.07.10 15:09

...хотя клиент утверждает, что у него она так полгода работала.

Врет - нагло врет.

Подтверждаю - нагло врет  😊

Подобное на ТЕМке еще можно сделать, но только совместно с провайдером  😊

У прова - переадресация с линии на линию через минуту, а в системе у каждой линии по-порядку - свой DIL1:1 адресат.
НА ТЕВ только на 4-х ЕХТ такое провернуть можно:3 ЕХТ - по СО “развесить”, и с третьего переадресацию на4-й включить по неответу (правда 20сек - максимум).
Вот как-то так.
Тока для этого надо, чтоб все СО от одного прова шли и чтобы он такое согласился сделать.

[ #4 ]  20.07.10 20:03   VETER@N  (33/30.08.07)  
Ltha - 20.07.10 18:16
Kosstos - 20.07.10 15:13
VETER@N - 20.07.10 15:09

...хотя клиент утверждает, что у него она так полгода работала.

Врет - нагло врет.

Подтверждаю - нагло врет  😊

Подобное на ТЕМке еще можно сделать, но только совместно с провайдером  😊

У прова - переадресация с линии на линию через минуту, а в системе у каждой линии по-порядку - свой DIL1:1 адресат.
НА ТЕВ только на 4-х ЕХТ такое провернуть можно:3 ЕХТ - по СО “развесить”, и с третьего переадресацию на4-й включить по неответу (правда 20сек - максимум).
Вот как-то так.
Тока для этого надо, чтоб все СО от одного прова шли и чтобы он такое согласился сделать.

у него всего одна линия CO , поэтому тут без вариантов )

[ #5 ]  20.07.10 22:10   Jaw  EXPERT  

Минута до первой переадресации... ну то что тебка это балалайкина пародия - пёс с ним
Но то, что клиенты терпят кпв сигнал минуту + 3*15[20]сек - не верю (с) ниразу. Либо клиентодаунито и больше поговорить им не с кем, и телевизора нет у них.

[ #6 ]  20.07.10 22:33   Kosstos  EXPERT  

А если там петлями Ext-CO было зафигачено а?
Типа линия СО-1 приходит на 101 на том по НА на 106-СО2-102 НА 107-СО3-103 НА 104. Во как.

[ #7 ]  20.07.10 22:57   kma  EXPERT  

Kosstos , мысль такая посещала, но это каким извращенцем нужно быть.? а что народ у нас с хитрецой мог паровозиком еще парочку Тешек прикрутить

[ #8 ]  21.07.10 10:00   VETER@N  (33/30.08.07)  
Kosstos - 20.07.10 22:33

А если там петлями Ext-CO было зафигачено а?
Типа линия СО-1 приходит на 101 на том по НА на 106-СО2-102 НА 107-СО3-103 НА 104. Во как.

А вот это мысль ! Надо попробовать ))

[ #9 ]  21.07.10 10:16   Jaw  EXPERT  
Kosstos - 20.07.10 22:33

А... Во как.

Неа, минуту первой переадресации без UCD на тебке не получить
Но тогда второй входящий, как бы не по графику пойдёт 😊

[ #10 ]  21.07.10 10:45   VETER@N  (33/30.08.07)  
jaw - 21.07.10 10:16
Kosstos - 20.07.10 22:33

А... Во как.

Неа, минуту первой переадресации без UCD на тебке не получить
Но тогда второй входящий, как бы не по графику пойдёт 😊

Я думаю его 30 сек устроит интервал , через таймер CFNR надо попробовать , тока вот не съедут ли у нее мозги от таких петель ))

[ #11 ]  21.07.10 11:12   SergT  EXPERT  

Как показывает мой личный опыт, после 5-го - 6-го звонка девяносто с лишним процентов нормальных клиентов трубку бросит, так что - о каких 30-ти секундах речь то?

[ #12 ]  21.07.10 11:27   VETER@N  (33/30.08.07)  
SergT - 21.07.10 11:12

Как показывает мой личный опыт, после 5-го - 6-го звонка девяносто с лишним процентов нормальных клиентов трубку бросит, так что - о каких 30-ти секундах речь то?

Согласен , но везде разная специфика работы, раз клиент просит надо ему это дать и взять деньги

[ #13 ]  21.07.10 12:59   Denvir  (236/18.09.07)  

И потом бесплатно переделать из-за того, что “а чёта нифига не так как раньше работает!”...

Komendant.pro
 ©1999-2025  Инженерная лаборатория "Комендантъ"