Тема: как сделать вместо гудков музыку
можно ли сделать так:
CO1 - > 501 (Приветствие) - > 601 (Менеджеры)
Хочется пока CO1 ждет пока подойдет кто-то из группы 601 он слышал музыку вместо гудков гудков ?
Можно. В п.3-5-1 на вкладке укажите группе Time Table:1.
В п.3-5-2 в строке 1: Sequence01 - OGM05, Sequence02 - Sequence01.
В OGM05 запишите свою музыку.
Или не OGM05, а Wait, тогда встроенная должна играть.
в свойствах атс можно не совсем встроенную выставить. сжирать память MSG ради музычки, как-то не культурно.
Можно. В п.3-5-1 на вкладке укажите группе Time Table:1.
В п.3-5-2 в строке 1: Sequence01 - OGM05, Sequence02 - Sequence01.
В OGM05 запишите свою музыку.
Или не OGM05, а Wait, тогда встроенная должна играть.
Спасибо большое,а как записать сообщение OGM05 это же не просто речевое сообщение для дисы или речевое сообщение нужно записать под номером 5?
в свойствах атс можно не совсем встроенную выставить. сжирать память MSG ради музычки, как-то не культурно.
Уважаемый а можете по подробнее? АТС tda 30ru
1. *361505
или
2. п.2.2 + втыкаем по вкусу источник.
Ну да, OGM05 - это то, что написано пятой строкой в списке, обычно это 505.
а как сделать, чтоб при входящем звонке, если менеджер не берет трубку вместо гудков играла музыка,которая поступает от внешнего источника, и где то каждые 10 секунд проговаривалась фраза , типа к сожелению все менеджеры заняты, вам ответят в самое ближайшее время.
я так понимаю,что в 3.5.2.Временная таблица формирования очереди, если поставить ждать 10сек,то вместо гудков будет играть фоновая музыка,а если поставить огм, то будет проигываться речевое сообщение?
3.5.2 - верный путь
