Тема: Переадресация входящего на внутр. Ghx-616

10.09.04 13:25 Dr.IMP (5/10.09.04)

Юзал поиск - что-то ничего понятного не нашел для себя. Расскажите, что необходимо для того, чтобы человек звонил нам в офис и сам набирал нужный ему внутренний номер, а не ждал пока оператор его переключит. Если можно, то подробнее, а если подробнее лень, то хотя бы ссылку, где этот процесс описывается.

[ #1 ] 10.09.04 13:34 Dimka (219/30.05.03)

Есть такая штука DISA. См. инструкцию начиная с Flash 66 и далее.

[ #2 ] 10.09.04 13:49 Dr.IMP (5/10.09.04)

Создано Dimka
Есть такая штука DISA. См. инструкцию начиная с Flash 66 и далее.

Ну попросил ведь - подробнее:)
Вот смотрю доку к АТС:
66 - таймер отсутствия ответа
67 - код доступа
68 - голосовое сопровождение.

Что тут и как юзать?

[ #3 ] 10.09.04 14:05 Dr.IMP (5/10.09.04)

Кстати, хочу уточнить....
Сейчас все работает следующим образом:
поступает звонок извне, подымается трубка на системном телефоне, спрашивают куда переключить и переключают. А надо так, что если звонящий знает внутренний номер, то сразу набирает его, не дожидаясь пока подымут трубку и соединяется с внутренним телефоном.

[ #4 ] 10.09.04 14:29 Sergey70 EXPERT

В 30_4В тип DISA и в принципе если голосовухи нет , то всё (станция поднимет “трубку” и даст свой тон. сигнал, далее донабор в тоне). Ну ещё в 79-й ,что делать при ошибке, занято и т.д.

[ #5 ] 10.09.04 14:35 Dr.IMP (5/10.09.04)

Создано Sergey70
В 30_4В тип DISA и в принципе если голосовухи нет , то всё (станция поднимет “трубку” и даст свой тон. сигнал, далее донабор в тоне). Ну ещё в 79-й ,что делать при ошибке, занято и т.д.

Я в этом деле новичок, поэтому нифига не понял :(
Там пишется что-то для “день-Ночь” - это что, значит надо на системном телефоне еще переключать? Должно просто работать как обычно, но с тем отличием, чтобы звонящий мог опередить оператора, пока идут гудки и набрать внутренний номер. Или это в принципе невозможно??????

[ #6 ] 10.09.04 14:43 Sergey70 EXPERT

Поставь 1-т.е. 24 часа и в 79_й для
4. Отсутствие набора номера (время ожидания набора истекло) выбрать 2. Перевод на дежурного.

[ #7 ] 10.09.04 14:53 Dr.IMP (5/10.09.04)

Создано Sergey70
Поставь 1-т.е. 24 часа и в 79_й для
4. Отсутствие набора номера (время ожидания набора истекло) выбрать 2. Перевод на дежурного.

Спасибо!!!
А как это будет выглядеть для звонящего? Вот это “время ожидания” оно как-то проявляет себя? т.е. звонящему уже идут гудки а оператор еще не знает, что кто-то звонит?

[ #8 ] 10.09.04 14:59 Sergey70 EXPERT

Для абонента сначала длинный , потом вызов дежурного , а культурнее всё же
голосовуху поставить.