Форумы  ·  Войти  · 

Тема: Чайник vs LDK300

01.07.10 16:09   Gonzo?  (4/24.06.10)  

Здравствуйте. поставили передомной задачу на этой самой атс кое что сделать.
1. если городская линия занята, должны быть короткие гудки(сейчас их нет,а просто обычные гудки как будто никто не берет трубку)PS линии городских две.

2. необходимо с одного номера все звонки переводить на другой (секретарша вечером уходит. набирает например *102# и все звонки переходят охране. утром соответствено, она набирает опять *102# и все возвращается как было)

со вторым пунктом есть нюанс, у охраны аналоговая линия, у секретарши цифровая и у нее стоит телефон lkd 30 или как-то так.. в помещении с атской есть цифровой аппарат lkd 30 и подключен на номер 100.

Буду очень признателен если поможете.. Заранее спасибо))

[ #1 ]  01.07.10 17:16   harris  EXPERT  

1. Вызовы перенаправлять в какую-либо Hunt-группу (можно даже пустую). По таймеру Overflow, указанному ы атрибутах группы, линия отобьется.

2. Используйте режим День/Ночь.
Днем входящий вызов направить на секретаршу, ночью - на охрану.

[ #2 ]  01.07.10 17:46   Gonzo?  (4/24.06.10)  

мм можно подробней про 1.
2. день\ночь не покатит, человек же не робот)) не может приходить и уходит в одно и тоже время..

[ #3 ]  01.07.10 18:29   harris  EXPERT  

2. А я разве сказал, что режим режим День/Ночь будет переключаться автоматически по расписанию???
Можно по расписанию, но ведь можно переключать и вручную.
Это делается на телефоне Attendant’е (назначенном в ПГМ164). Обычно телефон секретаря и назначают Attendant’ом.
См. доку.

1. Пардон, я неправильно Вам дал ответ. Поскольку Вы неправильно поставили вопрос.
Если городская линия занята, то корокие гудки дает сама городская АТС, а до вашей станци ввызов и не доходит (линия-то занята).

У Вас же, скорее всего другая ситуация: две городские линии направлены на одного внутр. абонента. Если этот внутр. абонент занят (по внутр. связи или по одной из СО-линий) и приходит вызов по другой СО-линии, то естественно станция не дает “занято”. Ведь сама СО-линия свободна, вызов то можно переправить другому внутр. абоненту.
А чтобы отбить входящий вызов, поступающий по СО-линии, это нужно “изощрятся”. Т.е. по сути нужно сбросить вызов - “поднять и снова положить трубку”.
Например, так:
- в ПГМ190 создать UCD-группу (нпример, №620) . Ее агентом прописать того абонента, кто должен принимать входящие вызовы по СО.
- в ПГМ190 создать еще одну UCD-группу (621). Ее агентом прописать неподключенный внутр. номер (самый старший, например) 
- в атрибутах группы 620 (ПГМ191) указать группу 621 в качестве Alternative Dest.
- в атрибутах группы 621 (ПГМ191) указать Overflow Timer = 1 cек
- входящие вызовы по ПГМ144 направить на группу 620.

[ #4 ]  01.07.10 18:53   Gonzo?  (4/24.06.10)  

не совсем так.. две городских лини идут не на одного внутреннего абонента..

“- в ПГМ190 создать UCD-группу (нпример, №620) . Ее агентом прописать того абонента, кто должен принимать входящие вызовы по СО.”
мм этож сколько абонентов прописывать...

я к сожалению не уверен в том что секретарь принимает звонки из вне... ибо это не совсем секретарь(просто человека так обозначил))))

мануал одним внешним видом внушает панику... две толстенных папки... беглый осмотр ввел в заблуждение...

почему же так получилось с гудками? разве это не проблема лдк300? по идее она должна что-то отослать что линия занята?
Attendant кто им назначен к сожалению тоже не знаю.. скажите пожалуйста что нужно уточнить, чтобы облегчить решение проблемы..

[ #5 ]  01.07.10 19:23   harris  EXPERT  

1) Не на одного абонента?? На разных??? Ну так сделайте не 2 группы, а 3. Каждого абонента в отдельную группу, а на 3-ю группу направлять по Альтернативе для отбоя.
Или опишите более внятно, как сейчас запрограммирована станция (как назначен прием вызовов) и что именно Вы хотите получить.
У Вас станция LDK-300 и всего “2 городские линии”???
Может у Вас поток ISDN PRI и многоканальный номер???
Вообщем нет никакой ясности ни по текущим настройкам станции, ни по сути поставленной задачи.

2) Уважаемый!
При чем здесь LDK-300. Я Вам описал вариант, как можно “обмануть” городскую сеть и отбить вызов (чтобы пошел сигнал “занято”).
Вы не знаете принципы работы телефонной линии и городской сети.
Ну что тут можно поделать. Писать ликбез на форуме - извиняйте, столько времени не имею.
Читайте учебники, разбирайтесь. 
Дока толстенная??? Ок. Вызывайте спецов. Нет проблем. Нельзя же знать все. Тем более, что вся техника развивается бурными темпами. Сейчас времена узкой специализации. Это нормально.
И это будет результативнее.

[ Изменено: 01.07.10 19:30 harris ]
[ #6 ]  01.07.10 20:08   Gonzo?  (4/24.06.10)  

извините)) я понимаю что надо больше данных ибо так сложно... я чесно сказать слабо представляю как она работает.. обращусь когда будет больше инфы.

Komendant.pro
 ©1999-2024  Инженерная лаборатория "Комендантъ"