Тема: Aria soho + Disa

25.06.10 11:43 BuTbka (46/22.06.09)

Люди добрые помогить, бьюсь который час.
в 140 проге включил на все линии дису с сообщением 1
в 144 на все линии поставил на секретаря - 100 номер
При входящем звонке проигрывается сообщение 1, но у секретеаря только моргает красным линия, на которую позвонили - а звонка нет и снять трубку не получается.
Помогите пожалуйста

[ #1 ] 25.06.10 11:47 Fish EXPERT

посмотри что в 167 прописано.

[ #2 ] 25.06.10 11:57 BuTbka (46/22.06.09)

В 167 везде стоят галки и во всех выпадающих списках Attendant (ring assign)
Звонок приходит, там звучит сообщение 1, потом тишина, потом еще раз сообщение 1, потом я повесил трубку и секунд через 30-40 пришел звонок по этой линии на секретаря. Какой таймер за это отвечает?

[ Изменено: 25.06.10 12:08 BuTbka ]

[ #3 ] 25.06.10 12:08 harris EXPERT

А что же Вы хотели???? Это же режим DISA !!!
Пока станция ожидает донабор номера, т.е. до момента, пока не закончится Речевое приветствие + Таймер Interdigit (ПГМ181/8), никто из абонентов не может перехватить вызов DISA, поскольку станция еще не определилась с маршрутизацией этого вызова.
Поэтому кнопка линии мигает, но ответить на вызов нельзя.
См. какой продолжительности речевое сообщение записано и см. значение указанного таймера.
А также см. кол-во попыток DISA (ПГМ160/4)

[ Изменено: 25.06.10 12:12 harris ]

[ #4 ] 25.06.10 12:16 BuTbka (46/22.06.09)

Все работает. Только после сообщения есть пауза в несколько секунд, после которой идет звонок секретарю.
Можно ли ее убрать? И должен ли звонок приходить сразу либо только после того как проиграется сообщение?

[ Изменено: 25.06.10 12:43 BuTbka ]

[ #5 ] 25.06.10 12:54 harris EXPERT

Пауза - это таймер Interdigit (ПГМ181/8). По умолчанию тиа = 5 сек.
Полностью убрать в 0 этот таймер НЕЛЬЗЯ, будут другие проблемы, т.к. этот же таймер используется в качестве межцифрового интервала при наборе номера по внутренней связи, а также в LCR и других функциях.
Ну можно уменьшить до 3-4 сек. И что?? Это Вас “спасет”???

Секретарю звонок пойдет только после воспроизведения реч. приветствия и отработки указанного таймера.
См. мой предыдущий ответ - я же Вам об этом и писал.

Вы даете внешнему абоненту возможность самому донабрать нужный ему номер внутр. абонента. Если он не знает, какой номер донабирать, то прослушав сообщение он попадет на секретаря. Ну так в чем проблема??? С какой стати секретарь должна перехватывать звонок, если пользователь в этот момент донабирает нужный ему номер внутр. абонента!!!

Если Вам Вам нужно просто давать Приветствие, но не предоаствлять возможность донабора номера, то это делается другими средствами, для этого не надо использовать режим DISA.