Тема: HiPath 1190 отчёт о звонках
Добрый день.
Есть АТС HiPath 1190. На процессорной плате имеются два круглых разъема, через один из них кабелем с гальванической развязкой (с выходом USB) станция настраивалась. Необходимо собирать на компьютер статистику исходящих/входящих звонков. Думал для начала сделать через гипертерминал, но у него в настройках стоит только COM и TCP/IP. Ранее писалось:
Передача подробного отчета о вызовах через последовательный интерфейс Эта настройка задает выдачу подробного отчета о вызовах через последовательный интерфейс или модем. Требуется: (*95 31994), код 006, далее * / # для активации/деактивации
А является ли данный выход станции USB последовательным интерфейсом?
Или нужна специальная программа тарификации, которая через USB распознаёт станцию и сигналы от неё? (“CallReport - система тарификации, осуществляющая запись информации о действиях системы УАТС, таких как принятые вызовы и
выполненные вызовы”)
Подскажите, пожалуйста, каким образом в моём случае можно организовать выдачу отчёта.
Заранее спасибо.
Да, активируй в системных парамертах “выдачу V24”.
Шнурок в комп, на компе тарификатор и вперед!
Подключался к нижнему разъёму мини-DIN-4 по USB.
После 10-й попытки подружить станцию с ноутом получилось (после определённой последовательности установки ПО и подключения железа), хотя когда настраивал в первый раз - получилось очень быстро. Повезло наверное 😊
Запустил штатную программулину Call Detail Recording. Появилось несколько вопросов:
1.Начало считывать события, было их очень много (занесколько дней накопилось после активации режима), а на экране осталось буквально несколько десятков последних записей., остальные ушли “вверх”. Они потерялись?
2.События прочитались только по входящим и входящим переадресованным звонкам, а исходящих нет. Пробовал настраивать в Манагере следующее: Advanced-Sustem Service-Serial to print, Caller list - External and internal, Report - Incoming/Outgoing call, CDR data windowing - enable. Как сделать отображение и по исходящим звонкам?
3.Пытался сохранять отчёт через настройки Output - Log file в отдельном файле (чтоб потом с ним работать ), но он как был пустым, так и остался.
Подскажите, пожалуйста, где собака зарыта.
Заранее спасибо.
Молчание - знак задумчивости.
А по 2 и 3 пункту был бы очень рад услышать ответ.
Принимаются советы от тех, у кого работает тарификация, и как реализовано - с какого порта, какой программой, насколько работоспособно.
Не молчание ,а удивление мазохизму!
1. Ставлю клиентам всегда тарификатор “DIAL AUDIT” и все!
2. Все навороты , тарифы, логи, выборки - на любой вкус! А свмое главное - лицензированная весчь (регистрирую на имя заказчика) . Если вопросы- вперед к разработчику и техподдержке и т.д.
3. Соединяю со станцией заводским шнурком с гальваноразвязкой (тот же порт , что и программироваие).
И ВСЕ!!!!!!
1.Почему мазохизм? Если производитель поставляет в комплекте с манагером тарификатор, почему бы не попробовать его использовать? Другое дело - как он работает на практике. В мануале ответов на мои вопросы нет, вот и ... извращаемся, а когда идеи заканчиваются, стучимся сюда. Век живи - век учись!
2.Лицензированный тарификатор это здорово, надо будет снова предложить. Я раньше говорил заказчику про платные продукты, но тогда об этом слушать не хотели - бюджетная организация.
3.А за это отдельное спасибо - значит с шнурком определились. Осталось выбрать тарификатор, думаю все ответы на мои вопросы именно в нём. Помучал гипертерминал, думал может компьютер воспримет соединение как com или lan - безрезультатно.
Обстановка проясняется, будем продолжать изыскательский процесс.
1. Имеет смысл именно лицензированная прога стороннего производителя.
2. Узнаешь у Продавца/представителя возможность работы на типе нужной АТС
3. Приобретаешь диск/ключи/........
4. Самое вкусное, что апгрейд бесплатно-безлимитный, тарификатор привязан к денежным эквивалентам национальных операторов! Посему заказчик может не только смотреть кто/куда/кому/когда/сколько/как часто но и на сколько наговорил! И не важно в клерковой конторе ты поставил эту софтину или в гостиннице. Все равно никто не смоется не заплатив!
