Тема: Совсем не в тему.
Прошу простить великодушно.
Очень интересует кто как “закрывает” по бухгалтерии мелкие вызовы и перепрограммирования?
Хочется застрелиться - сколько нужно бумаг и беготни что б полторы штуки оприходовать.
бери наликом 😊 . шучу , х.з. как , может услугу такую включить в перечень, и оформлять как обычную продажу.
Кто-нить использует бланки строгой отчётности?
Представьте себе картину: я залезаю в консоль, кросс или на системник (по барабану), такой черноволосый, морда загорелая, в чёрных штанах, чёрных ботинках... Ну в общем как-то так и работаем.
😊
Акт выполненных работ и договор из 1с-ки.
“Программирование - 30 минут”
“Кроссовые работы - 20 линий”
в акт вписывается руками
В том то и проблема.
Счёт, договор, акт, многочисленные переделки, поездки, отсутствие лиц с правом подписи,
потери документов....
Хочется упростить.
Пришёл монтажник, выписал “мягкий” чек, взял бабосы и отвалил.
Говорят есть вариант: взять с клиента доверенность на внесение денег на свой расчётный счёт.
Остальные бумажки дома сделать.
Ну или не сделать 😊
Сам не проверял, проконсультируйтесь у юристов.
Если на полторы тыщи нужен полный пакет документов, то это не наш клиент.
До этой суммы предлагаем приходный ордер и кассовый чек.
Так же если у клиента юрист с пулей в голове, то тоже стараемся не работать с таким клиентом. Конечно это зависит от суммы договора, но всё равно, если согласование договора затягивается, то по такому договору работаем в последнюю очередь.
Быстро, качественно, недорого.. Критериев то ДВА 😜
Ваши - все кроме первого.
Если на полторы тыщи нужен полный пакет документов, то это не наш клиент.
До этой суммы предлагаем приходный ордер и кассовый чек.
Так же если у клиента юрист с пулей в голове, то тоже стараемся не работать с таким клиентом. Конечно это зависит от суммы договора, но всё равно, если согласование договора затягивается, то по такому договору работаем в последнюю очередь.
Понятно что “не работать” тоже ответ. Хотелось узнать кто как выкручивается.
Я не работаю...
мы програмим, потом выставляем счет, а потом завозим акт выполненых и счет-фактуру с 1с или клиент сам заезжает, вот и все!
Выставляем счёт с формулировкой “ТО офисной связи”. Закрываем актом выполненных работ. Ну и + оригинал счёта с “мокрой” печатью.
Если гос структура - заключается договор на обслуживание из которого ничего не следует,а все работы фактически оформляются через доп. соглашение. Т.е. с формулировкой “на основании договора об обслуживании”. Ну и опять “мокрая” копия счёта и акты.
Ну, в общем, ... можешь писать оперу... 😊
А проблема-то на самом деле глобальная... Например, у нас неплатежей по _выполненным_ работам в среднем было порядка 20-30 тыр в месяц. И, соответственно, эти деньги в карман исполнителей работ не капали... Ибо денег-то не было...
Пока решаем проблему так:
1) принимается заявка на перепрограммирование (при перепрограммировании минимальная стоимость выезда = 800 руб., а вы, господа, хорошо живете ))) ), примерно определяются (по телефону) задачи клиента, выставляется примерный счет (исходя из примерных задач). Едем только после оплаты. Да, конечно, где-то задачи превышают по факту оплаченную сумму, но где-то оказываются и менее проблематичными, так что тут все усредняется. И даже если работа значительно (раза в полтора-два) превышает предоплату, и требуется выставить доп счет, то в любом случае часть денег мы _уже_ получили и съездили не забесплатно... Неплательщиков ставим в черный список и не ездим, пока не заплатят все (хотя это тоже проблема, т.к. сменить контору нынче вопрос одного дня и за всеми не уследишь.)
2) Принимается заявка на мелкий монтаж - ОЧЕНЬ НАСТОЯТЕЛЬНО “просим” клиента скинуть планировку - опять таки примерно считаем, опять таки усредняется все.
3) Принимается заявка по типу “сами мы не местные, ничо не понимать, приедь, реши проблему”. Договариваешься о сумме и способе оплаты (тут все совсем примерно, но в том и моя задача - понять, даже если клиент сам не понимает). Удается не всегда...
Но в любом случае работает правило: если услуга клиенту оказана, а он не оплатил, то мы (весь отдел по АТС) с этой услуги не получаем ни копейки (хоть и поработали). И отслеживать оплату и должников - напрямую в наших интересах.... Нам, конечно, не есть гуд, но вполне объяснимо с точки зрения руководства. Потому и старемся предоплату брать хоть какую-то...
Согласен, но прося по телефону одно, на плане второе, делаешь третье. Была даже грустная шутка - ни одно программирование без проводки не обходится.
это да.... это классика... потому задача манагера, то бишь моя, максимально точно определить потребность клиента (((((((((( полная ж... в итоге... Иногда даже предупреждаю выездных инженеров: делаем только то-то и то-то - доп работы за доп деньги (зависит от заявки)....
Пару раз так научишь - начинают ПЫТАТЬСЯ подумать. Но сколько волка не корми... а у слона всё равно толще. Тут как про водку - один хрен 2 раза ездить. Если нет прокладки - включается счётчик. Инженер сидит, скучает, ждет пока САМ кабинет покинет. Тот - чего сидим?!!! - а нет проблем счетчик-то “тикает” 😊 ... пустеют кабинеты, сама отодвигается мебель...
