Тема: Перевод входящего на сотовый не с системного телефона
Здравствуйте уважаемые! Вопрос по Panasonic TDA-200. Текущая система такова: Входящий звонок после приветствия приходит в ICD-группу, в которую входят несколько человек, обрабатывающих входящие. У двоих людей системные телефоны, у двоих обычные. При попытке перевести входящий звонок на сотовый с обычного телефона оканчивается тем, что звонящему, после набора 9 и любой цифры, идет занято. На системном телефоне все обрабатывается корректно. Все эти телефоны имеют одну COS, в которой переводы на CO разрешены (т.е. в 2.7.1 Transfer to CO - Enable) и разрешен выход на сотовые. Также эту COS имеет ICD группа, куда они входят. Не подскажите, каким образом можно сделать так, чтобы люди могди переводить звонки и не с системников?
Или поставьте Hold mode 2, или переводите через *50. Наверно стоит 3?
Ну по ходу отбойники нужны!
Ну по ходу отбойники нужны!
А вдруг ISDN?
Или поставьте Hold mode 2, или переводите через *50. Наверно стоит 3?
Переключение SLT Hold Mode в Mode 2 решило проблему. Большое спасибо urrym
Ну по ходу отбойники нужны!
А вдруг ISDN?
Ну я как понял тут СО (двухпроводка) замешаны!
Или поставьте Hold mode 2, или переводите через *50. Наверно стоит 3?
Переключение SLT Hold Mode в Mode 2 решило проблему. Большое спасибо urrym.
P. S. входящие - поток
При потоке ставить холд-3 как бы необязательно и даже нежелательно. Там не подвиснет.
