Тема: Настройка системного телефона Panasonic KX-T7630 и АТС Panasonic KX-TDA200
Добрый день!
Прошу помощи в настройке АТС и телефона. Конфигурация такая - есть АТС Panasonic KX-TDA200, к ней подключен системный телефон Panasonic KX-T7630 и к нему подключен еще факс Panasonic KX-FLC413. В АТС настроена группа распределения входящих звонков ПОИСК ПО ПРИОРИТЕТУ - первым в ней идет этот системный телефон, затем еще один простой. Проблема в том, что при входящем внешнем звонке он не перебрасывается на второй телефон в группе даже если секретарь разговаривает по системному телефону. Видимо он как-то берет трубку или не посылает сигнала занято и таким образом АТС не переключает звонок. Как это можно исправить?
Упс. Неправильно понял вопрос
выключить колл вэйтинг секретарше из вне, зависит от прошивки..
kma
Call waiting - это функция выключается на системном телефоне или на АТС?
Функция отключается на АТС, но сделать это можно и с телефона, и с консоли.
kma
Наблюдатель
Версия прошивки АТС 3.2.1.5
Подскажите, пожалуйста, где эту функцию отключить? В каком пункте меню ее искать?
В консоли в пункте 4-1-1.
Наблюдатель
Спасибо. Посмотрел в пункте 4-1-1 для системного телефона Call waiting выключен. Видимо проблема не в нем.
Тогда выкладывайте DSYS на общее обозрение.
Вот DSYS
группа 602, номер 102 - системный телефон серетаря, 103 просто телефон
dsys.zip (Размер: 14KB - Загрузки: 202)предполагаю,что неудачный звонок пришел не на 2-ой транк , а был кем-то завернут на 102-го.
kma
Что такое 2-ой транк? Вы уж извините- я в этом деле чайник, не все термины понимаю.
Насчет моей проблемы - если выставить ПОИСК ПО ПРИОРИТЕТУ на другие группы, где только обычные телефоны, то все отлично работает, проблема только с этой группой, где первым идет системный телефон, на котором все и заканчивается.
на 102 набрать *790. 101-ШЭФ? настраивали атс сами?
на 102 набрать *790.
Эта команда отключает Call Waiting? Завтра попробую - сейчас уже не на работе.
101-ШЭФ?
Да
настраивали атс сами?
Нет, еще до того как я устроился работать приглашали человека и он настраивал. Сейчас изменениями занимаюсь я. В базовых вещах я разобрался вроде, но пока не более того.
и на 103 так же набрать.нет, отключает другое. вообще куда падает вызов? системник ведь есть,чего гадаем.
сделать всех манагерами- во шеф обрадуется.
спросите у шефа где он нашел такого человека и сколько ему отвалил?
это что за город нашей необъятной, где базируются такие настройщики? хорошо если шведом окажется, но что-то сильно сомневаюсь.
за такие настройки с установщика еще нужно брать деньги , за измученное гнездо.
и на 103 так же набрать.нет, отключает другое. вообще куда падает вызов? системник ведь есть,чего гадаем.
Огромное спасибо! *790 помог. Теперь все заработало.
спросите у шефа где он нашел такого человека и сколько ему отвалил?
Я так понял очень мало - как заплатили так и настроили.
это что за город нашей необъятной, где базируются такие настройщики? хорошо если шведом окажется, но что-то сильно сомневаюсь.
Челябинск )))) А шведский IP показывает из-за того, что я Оперой пользуюсь.
