Тема: GHX-616 переадресация всех входящих вызовов наружу
Добрый день.
Задача стоит так - нужно на выходные и ночное время переводить все вызовы с внешних линий
на произвольный номер на одной из(любой) внешних же линий.
Все было настроено и работало так - секретарь набирал на системнике (GK-36-E) следующие коды
[кнопка 6-й линии] * 3 2020 <код выхода на город> <номер телефона>
[кнопка 6-й линии] * 3 2022 <код выхода на город> <номер телефона>
и все вызовы переводились.
Но. Потом поменялась конфигурация линий - вместо 6-ти линий стало 5 и изменился номер (не знаю, важно ли это). Теперь в процессе воспроизведения этой комбинации раздаются короткие гудки (пробовал с разными линиями).
Прочитав все доступные инструкции и информацию по GHX-616 пока не смог разобраться какой
программой может задаваться такое поведение станции.
Различные параметры станций касающиеся переадресации (FL40/7A, FL52/5, FL52/3) стоят как-будто
в правильном положении, но беда в том что я не знаю как(где) именно такой режим запрограммировать или изменить.
Пытался даже использовать для этого DND FOR:
[MON] [DND FOR] 5 <кнопка линии> <код выхода на город> <номер> [HOLD]
но видимо этот режим только для внутренних вызовов делает переадресацию.
В общем - помогите, пожалуйста, советами и примерами возможных вариантов настройки желаемого.
Если недостаточно исходных данных постараюсь уточнить что требуется.
Может кто знает что означают ”* 3 2020 ...” набираемые на системнике?
Все еще не нашел решения...
Можно ли как-то использовать для перенаправления программу 40/6B? (отказывается принимать телефонный номер когда пробовал)
Для меня эти коды как китайская(корейская?) грамота, так как не занимался никогда АТС-ками. Если кто все-таки делал на этих станциях автоматический CALL FORWARD (нашел как это правильно называется ! 😝 ) приходящих по CO вызовов на другой CO, подскажите пожалуйста.
Буду премного благодарен.
это не имеет отношения к станции. видимо у вас был на 6 линии сервис переадресации от провайдера. не стало линии не стало сервиса.
смотри договора по городским номерам в бухгалтерии.
а сама станция этого не сделает. старенькая она.
А подскажите пожалуйста как может называться такой сервис у провайдеров?
Что бы я предметно тогда запросил их, потому как я специально предварительно смотрел договора - никаких доп услуг там не фигурировало (что впрочем не означает что их не было) и спрашивал менеджера - мне сказали что “переадресация у них по заявке и только”, что видимо не соответствует реальности или человек тоже не в курсе просто что продает - ведь телефонный провайдер тот же самый остался 😊
скорее всего - безусловная переадресация
секретарь у вас нажимая 6 кнопку выходила на город, потом *3 2020 ... вот все до ввода номера куда переводится вызов имеет отношение к сервису провайдера а 2020 и 2022 наверное ночь и выходные.
никогда не пользовался поэтому с какими кодами делается у нас не знаю.
обычно такой сервис идет для физических лиц. может та линия была на физическое лицо оформлена?
Добрый день.
Прочитав все доступные инструкции и информацию по GHX-616 пока не смог разобраться какой
программой может задаваться такое поведение станции.Может кто знает что означают ”* 3 2020 ...” набираемые на системнике?
* 3 2020 - это не относится к вашей офисной АТС.
Нажав на кнопку СО-линии Вы уже делаете набор на внешней (городской) линии. Так что об этой услуге, об этом коде нужно спрашивать у провайдера, о чем Вам и написал уваж. Fish.
Спасибо за ответы, Fish.
То что линия на не на физическое лицо это точно - договор все-таки сам смотрел, а вот сервис этот возможно в порядке исключения подключили... Завтра тогда разузнаю все как следует.
Почему-то все-таки меня не покидает ощущение что станция должна сама такое уметь (CO-to-CO там вроде как заявлено), хотя зачем тогда набирать собственный номер... :-\
Да, все разрешилось успешно.
Как выяснилось “2020” это похоже номера линий на АТС провайдера.
Это объясняет почему два раза раньше переадресация делалась - для двух разных номеров (и номеров линий провайдера). Теперь у нас один номер.
Но то что набор *3 возможен не на любой линии, а они произвольно смешались после смены номера + смена нашего номера линии у провайдера (не 2020 теперь) ни разу не способствовали быстрому разрешению... :shut:
В общем, после разговора со специалистом со стороны провайдера, все разрешилось довольно быстро.
To harris
Теперь это кажется вполне логичным - силён задний ум, что поделаешь... :red:
Спасибо еще раз. Fish, harris - что направили в правильную сторону.
( из плюсов зато, как побочный эффект - чуть-чуть узнал как программировать GHX 😊 )
