Тема: KX-TDА600 вопрос по выписке и регистрации из звонковой группы.
Сидят семь тётенек, принимают звонки из города, телефоны в звонковой группе. Одна на обед, другая в туалет- *7360*, пришли назад *7361*. Но, с их слов телефоны выключенные из группы, через некоторое время как-бы самостоятельно включаются и начинают трезвонить, когда им приказано помолчать. Прихожу выключаю, сижу с ними минут 15-20, вроде все нормально, ушел, говорят опять включаются самостоятельно. Я уж сгоряча сказал им набирать *7101-не беспокоить.
Трезвонить могут не потому что в ICD, а потому что вызов идёт “прямой” (например, кем-то переадресованный или просто набранный “вручную” конкретный внутренний)
Либо wrap-up timer.
Либо wrap-up timer.
Врапап - это когда после звонка не приходит следующий звонок, пока таймер не истечёт - записать информацию о звонке.
Во блин, а все ресепшен суки, им приходит звонок по другому номеру, спрашивают службу этих тетенек, вот они туда на эти номера и пасуют.
Так пусть на группу и пасуют.
Что такое wrap-up я знаю... Проглядел, что топик-стартер явно и правильно указал код, которым пользуются для входа-выхода из группы.
Ну тогда абсолютно прав urrym. Ну а дальше админ. методы. Иногда, чтобы не звонили - просят перезвонить на гор. номер “тетенек”, а то народ привыкает...
Надо по COS-ам отрезать ресепшн от внутренних номеров тёток, пусть только через группу остаётся доступ.
ЗЫ. Тут ещё одна мысль-крамольна была. Почему бы тётькам вообще не делать Walking EXT? Залепить какие-нибудь “тайные” номера (на DXDP-шных можно наколдовать) и нехай себе номер присваивают другой. А “реальный” будет временно “отключен”.
Остановились пока на “не беспокоить”, просто и практично, а старшей над ними тетке сказал, чтобы не “пересолили”, а то все нахрен повыключаются, обещала блюдить.
Старшей тётке 7636 и права Супервизора группы
