Тема: TDA200+WinTariff
Доброго времени суток.
Имеется Tda200 wintafiff аналоговые линии.
Недавно обноружилось после звонка одного из сотрудников по меж.городу информация в тарификаторе не отобразилась.
Стали проверять с других ext. все работает(возмонжно это не единственный внутр. номер с которого частично не отображается информация). Куда копать? Где смотреть? Сам wintariff глюкавит?
Можно посмотреть 2.7.1, закладка CO&SMDR;. Включена ли запись исходящих по данному COS? По умолчанию все включено.
все включено.
АРС включен? В 11.1 закладка Опция SMDR стоит ДО преобразования АРС или ПОСЛЕ?
ars выкл. в 11.1 стоит набрать номер после модификации ARS
тарификатор стоит не первый год. ранее проблем не наблюдалось. может быть не обращали внимания.
up!
Похожая ситуация! Жаль тут до сих пор не последовало ответа.
При смене ПК, подключенного к KX-TDA200 по COM-порту (и соответственно использовании другой версии wintariff), возникла такая вот неприятность - PBX Collect получает данные о звонках не со всех СО-линий, подскажите куда копать!? Совершенно не понятно, почему игнорируются некоторые СО, хотя все параметры их аналогичны, тем, что попадают в логи звонков. На старой версии винтарифа все линии писались нормально.
Нужно обратиться к разработчику WinTarif.
Для АТС сосвешенно всё равно на какой комп выдавать инфу.
От АТС эта инфа всегда уходит одинаковая и не зависит от того, что на СОМ порту.
Замечена некоторая закономерность, похоже на то что, те СО-линии, с которых звонки фиксируются находятся на одной, плате, тогда как все те, с которых ничего не записано в винтарифе, находятся физически на другой плате. Просто странно.. даже в гипертерминал не идет инфы с этих номеров, будто станция молча без логов соединяет именно с одной из плат, а с другой все в порядке.. правда не понятно почему причиной этому стало замена пк...
Замечена некоторая закономерность, похоже на то что, те СО-линии, с которых звонки фиксируются находятся на одной, плате, тогда как все те, с которых ничего не записано в винтарифе, находятся физически на другой плате. Просто странно.. даже в гипертерминал не идет инфы с этих номеров, будто станция молча без логов соединяет именно с одной из плат, а с другой все в порядке.. правда не понятно почему причиной этому стало замена пк...
Переполюсовка/CPC не включены, случайно, на портах, с которых не идёт статистика? Проверь eSMDR-ом - приходят ли в лог звонки с проблемных линий.
eSMDR-ом проверили, ничего не приходит с проблемных линий. Факт в том, что не идет статистика с одной из плат. Да, и еще, изучив логи минувшего года более детально, оказалось, что и тогда не писалось, т.е. замена ПК тут действительно не причем, перестало писаться судя по всему, с тех пор как к нам пришли специалисты по АТС из сервис-центра и доставили еще плат в АТС, расширив станцию, добавив новые СО. Хотелось бы как то исправить ситуацию, так как до их прихода в прошлом году писалось со всех СО линий. Не совсем понятно про переполюсовку/CPC.. где это посмотреть? какие должны быть значения?
А станцию эти специалисты случаем не криво перешили? Хоть авторизованный народ, или - дядя Вася за “на пузырь”?
авторизованный сервис делал панасоника. и после установки они вообще ни чего не перешивали и не программировали, поставили платы, развели патч панель на дополнительные розетки и все..
авторизованный сервис делал панасоника. и после установки они вообще ни чего не перешивали и не программировали, поставили платы, развели патч панель на дополнительные розетки и все..
Так что ж - выставьте им в претензию. Заодно пусть бы перешили АТС-ку. Зело полезно будет...
Иначе ( если всё так как вы описываете ) проку не будет.
Не совсем понятно про переполюсовку/CPC.. где это посмотреть? какие должны быть значения?
1.1, LCOT, свойства порта, все выключтить, пэйтоны тоже.
Не совсем понятно про переполюсовку/CPC.. где это посмотреть? какие должны быть значения?
1.1, LCOT, свойства порта, все выключтить, пэйтоны тоже.
Юра, тут что-то не так... На плате должны быть деф. настройки, туда вряд ли даже заглянули. По умолчанию что надо все выключено. Не должны тарифицироваться только TIE-линии. Опять таки “косяки” должен исправлять тот, кто натворил...
спасибо urrym!!! все выключили. звонки стали фиксироваться! вместо выключить, стояло “все вызовы” почемуто, именно на этих проблемных СО.. респект и уважуха 😊 spider_alex, также благодарю 😊
