Тема: KX - TA616/24 проблеммы с выходом на городскую АТС

12.03.10 17:08 kipelov (3/12.03.10)

Проблемма следующая
Данная АТС работала в нормальном режиме, некий сотрудник не зная пароля на программирование сбросил её через ресет. В итоге: с дополнительных телефонов (не системных) при наборе номера городского выходит совсем не тот что набирался - как результат человек попадает не туда.
Я исследовал ситуацию пришёл к выводу
1) При прямом подключении к городской АТС (любая из 3 х линий) не системного ТА, дозвон на город происходит без проблемм
2) При звонках через нашу мини АТС KX - TA616/24 с системного телефона на городские - всё ок (попадаю куда надо)
3) При звонках через нашу мини АТС KX - TA616/24 с обычного телефона на городские попадаю на другие номера, к примеру: набираю 9 гудок 385-85-85 попадаю на 338-58-58, набираю 9 гудок 384-27-02 попадаю на 338-42-70 на лицо то что в начале набирается лишняя 3, хотя никакой 3 лишней я руками не набираю, в то же время с системного телефона всё ОК (см. пункт 2)
4) Подключал к данным городским линиям другую МиниАТС (тоже ТА616), на ней всё ОК, т.е с любого телефона (системный или нет) дозвон идет правильно.
5) Внутренние звонки на внутренние линии идут нормально.

Вопрос, что делать с нашей мини АТС, может быть что то неправильно запрограммированно? (сброс настроек через 999 уже делал - результатов не дало)?

[ #1 ] 12.03.10 17:19 Наблюдатель EXPERT

kipelov - 12.03.10 17:08
некий сотрудник не зная пароля на программирование сбросил её через ресет

Вот и вызовете спеца за его счет. Не хотите - смотрите режим набора на городских линиях. Возможно понадобится ARS. Может еще что-нибудь.

[ #2 ] 12.03.10 17:31 kipelov (3/12.03.10)

Наблюдатель - 12.03.10 17:19
kipelov - 12.03.10 17:08
некий сотрудник не зная пароля на программирование сбросил её через ресет

Вот и вызовете спеца за его счет. Не хотите - смотрите режим набора на городских линиях. Возможно понадобится ARS. Может еще что-нибудь.

а где смотреть этот режим набора на городских линиях, ведь был полный ресет, как же тогда системный тел работает?

[ #3 ] 12.03.10 17:57 urrym EXPERT

ПРГ 401, у вас тоже фарлеп?

[ #4 ] 12.03.10 18:24 Maxtel EXPERT

в таких случаях резетить надо через рычаг

[ #5 ] 13.03.10 10:53 kipelov (3/12.03.10)

Через рычаг, это через переключатель на МиниАТС и кнопку ресет? Если так то уже пробовал и это не помогло....

[ #6 ] 13.03.10 14:09 Maxtel EXPERT

тогда уже как говорили, попробуйте запустить ARS? чтоб она вам удаляла первую тройку

[ #7 ] 13.03.10 14:34 urrym EXPERT

Ta не надо тройку удалять, надо в тон переключить.