Тема: Время переадресации звонков

02.03.10 17:02 ТихомировСА (11/02.03.10)

Доброе время суток. Помогите, пожалуйста решить следующую задачу. У меня kx-tda30 передо мной стоит задача все входящие звонки должны бегать по кругу, круг состоит из 3х абонентов. Задача вроде не сложная настроил как надо, но вот встала следующая задача надо чтобы абонент, звонящий из вне после прослушивания приветствия слушал максимум 5 гудков и переключался на другого абонента и так по кругу. У меня получилось только выставлять время на переадресацию звонки в нутрии компании а внешние вызовы ни как не получатся настроить. Помогите решить эту проблему.

[ #1 ] 02.03.10 17:34 kma EXPERT

а сейчас чем беготня не устраивает? в группах есть таймер переполнения- во где забег можно устроить.

[ #2 ] 03.03.10 9:04 ТихомировСА (11/02.03.10)

Да сейчас человек звонящий с наружи ждёт 30 секунд, а мне надо сделать 15 и не как не могу найти где это сделать.

[ #3 ] 03.03.10 9:06 ТихомировСА (11/02.03.10)

Я имел в виду, если секретарь не берёт трубку, то только через 30 секунд переключает на другого абонента.

[ #4 ] 03.03.10 9:14 НачШтаба EXPERT

Направь вызовы на ICD, зайди в пункт 3.5.1 на последнюю закладку и внимательно прочитай названия столбцов. Используй UCD или Priority Hunting. По 5 гудков не получится. Там 10,20,30.. секунд.. 10 секунд - это приблизительно 3 звонка. Ожидать больше 10ти звонков (пока вызов пробежит от 1-го до 3-го члена группы) лично я нифига не стал бы. Дюже долго... В гробу я видал такие конторы, куда звонить хуже, чем до Кремля..

[ #5 ] 03.03.10 9:27 ТихомировСА (11/02.03.10)

Я так понимаю мне надо выставить время на все линии которые у меня имеются?

[ #6 ] 03.03.10 10:39 НачШтаба EXPERT

Хм.. давайте начнём меня учить линуксу.. В обмен на полное понимание панасоника.