Тема: Авторизованое бабло
Тут НачШтаба про акцию упомянул.(бесплатный апгрейд)
Не кисло побегать пришлось.
Кто нить уже получил денюжку от Panasonic?
А то у нас чёт помалкивают...
а что кто-то обещал? кажись просто обязали (при проведении ,посещении и т.п.)
Вить, а я не бегал... (я только продавал своё тело 😊 )..
Я не работаю ни НТЦ, ни в РТЦ. На одной наверняка известной тебе страничке нет ни слова про авторизованных, но не принадлежащих НТЦ или РТЦ установщиков. Компенсаций таковым нет и не будет. Так что я даже не задумываюсь об..
Мишк, обязывали сервисы при попадании в ремонт.
Обещано было полтора штуцера за каждый пибиэкс.
Правда инфа из вторых рук...
Ired’a к себе позвать что-ли. Пусть заработает, пивка вместе попьём :lol:
Если реально деньги можно поднять.
вот именно, что при попадании в ремонт, а при выезде просто настоятельная рекомендация. а про тугрики я ваще молчу , тоже как-то не правильно сами напортачили , а мы должны ножками отработать.
моё ртц бесплатно обещало на своем сайте(кто к ним обратиться).
а так я лично всегда обновлял(есть правда исключение, но там есть жесткие причины) все станции какие попадали в руки. и не только из-за этой проблемы.
а так как на это время надобно дольше- то тот кто звал, по проблемам к обновлению, ни каким местом не относящиеся. узнавал про дырку , соглашался сразу обновиться, мой комерческий напарник добавлял за это в сумму итого.
хотя если б заказчик отказался бы - то я обновил бы его по любому(но ему про этот маленький секрет, знать не обязательно).
а вот кто на обслуге обновил сразу(вернее я их всегда модернизирую) и при этом не забыл уточнить когда вышло обновление и когда у них станция с этим заработала(это чтоб не было вопросов а нафига вы нам).
По линии сервиса, не обязывали. Это было бы не правильно. В ремонт прислали плату, откуда нибудь (Владикавказ или Нальчик), мы бы её перешили последней версией, а у клиента версия АТС ещё 0.67.
Мы оставляем то, что получили, если ремонт сводится к замене элементов. Если заведомо программные косяки, то долгое общение с клиентом, а там на усмотрение инженера.
По линии РТЦ было распоряжение, но к нам за всё время ни кто с таким вопросом не обращался.
Казахстанские РТЦ, так вообще об этом умолчали! Я узнал про эту акцию узнал от преподавателя, когда посещал семинар по TDE, а так всегда стараюсь обновить паршивку клиента!
Я узнал об этом в РТЦ только в декабре. 2 дня назад 3-ю станцию обновил, но ессно исключительно на коммерческой основе. Чел в техподдержку Panasonic отзвонил, они ко мне отправили. Я в РТЦ вопрос о вознаграждении задал - отказали. Решил что буду вознаграждаться за счет клиента.
Хоть бы кто позвонил бы про обновление прошивки из “где покупали” (на гарантий была), а то ведь не сном не духом про акцию...
или все-таки ни?
ребята, успокойте пыл, все будет за счет тех кто уже приобрел данное оборудование, соответственно ждать ,а тем более чего то требовать от панаса - безсмысленно( с не юридической точки зрения). хотя есть некая задумка , не бударажущая так общество и все таки привести хоть к какому нибудь результату( а именно , компенсации за потраченное время ,силы , и т.д.п.)
я вот . тоже за то - что панас нужно как-то притянуть (хотя бы попробовать) к “нашим хотелкам” , но они упорно встают в штыки, и это настораживает.
Мишка, в качестве компенсации надо потребовать продление техподдержки TDA! 😊 ... и реализация некоторых вещей, которые есть на TDE v3 (это я про ARS).
Щас!
На них где сядешь - там и слезешь! По поводу “закручивания гаек” - это аж бегом, а вот чего б полезного дать тут “жаба” большая и зеленая.
По поводу реализации задавал вопрос г. Радченко - получается примерно 6-7 мелких запросов установщиков в год. Если в базе пишут: “Ваш вопрос отправлен на завод и зарегистрирован под № ХХХ.” Номер 3-х значный. Посчитайте сколько ждать прийдётся. Ну и плюс приоритеты вопросов вещь скользящая. Мелочи делаются быстрее.
А вообще, ... кма +1.
Обещано было полтора штуцера за каждый пибиэкс.
Правда инфа из вторых рук...
На третий день заметил ключевое слово, “из вторых рук....”
Виктор, так получается ты положения о компенсации не читал и видимо не знаком с правилами написания отчётов по этой акции.
Если это так, то конечно теперь ни кто не заплатит.
При правильном заполнении отчёта, компенсация должна была приходить в течении следующего месяца.
