Тема: Распределение входящих звонков LDK-100

1. Начальство хочет что бы при звонке в город в первую очередь занимались линии наименее используемые, т.е. типа генерального занимался в последнюю очередь, комерческого директора в предпоследнюю и т.п., вопрос какие программы смотреть.

2. У нас два секретаря принимают входящие звонки, и еще одна внутр. линия используется DISA. Иногда когда оба телефона секретаря заняты и линия с DISA тоже, звонит клиент - и вроде как в нашей конторе никто трубку не берет, у него просто вызов и все. Нужно как то оповещать секретаря о поступившем вызове, ну типа сигнал в трубке какой то, чтоб поставила на удержание, поговорила с одним потом с другим и т.п.

1. 160_3 (линии только соответственно надо подключить).
2. В версии 2.2 это вроде по умолчанию
(112_15).

2 Sergey70
1. Это типа аппаратно, а програмно нельзя?
2. А как узнать номер прошивки?

1. Алгоритмов выбора линии в группе всего два - круговой и последний из списка. Соответственно надо физически включить линии в таком порядке, как надо чтобы они занимались. Это самы простой способ.
Другой способ - если линий не так много, то можно каждую линию определить в отдельную группу (141/1), а абонентам разрешить доступ к этим группам (117) + выставить 161/3, чтобы при занятости всех линий в первой разрешенной группе разрешить просмотр последующий разрешенных групп. В этом варианте надо посидеть, подумать и правильно распределить линии в группы, т.к. занимаются сначала группы с наименьшим номером и т.д.

2. Номер прошивки - либо через PC-Admin в меню, либо с системника: trans/pgm + 7 + 2.