Тема: Нестабильный выход на CO после набора “9”

24.12.09 12:25 IlayFD (10/24.12.09)

Добрый день!
Столкнулся со следующей ситуацией:
установлена и соответственно настроена АТС TDA100. Имеется 5 СО линий. Некоторое время назад после набора “9” выход на СО стал осуществляться через раз, т.е. частенько после набора “9” идут короткие гудки. Причем все линии исправно работают (к каждой подключал телефон напрямую), линии, не используемые АТС выведены в OUS. Поделитесь, пожалуйста опытом и соображениями на тему, что это может быть, где посмотреть, и как бороться.

[ Изменено: 24.12.09 12:37 IlayFD ]

[ #1 ] 24.12.09 12:31 urrym EXPERT

А 5 человек одновременно говорить с городом не могут?

[ #2 ] 24.12.09 12:37 IlayFD (10/24.12.09)

Могут. Ещё раз уточню, что раньше такого не наблюдалось.

[ #3 ] 24.12.09 12:39 urrym EXPERT

В таких случаях 6 набирают.

[ #4 ] 24.12.09 13:06 IlayFD (10/24.12.09)

Но учитывая, что штат сотрудников не уменьшался, и до недавнего времени подобных проблем не было - дело в чем-то другом, как я понимаю.

[ #5 ] 24.12.09 13:10 архип EXPERT

Тут очень хорошо с системным телефоном, по каждой СО кнопка, видишь её состояние, можешь проверить линию жмякнув непосредственно на кнопку линии.

[ #6 ] 24.12.09 14:10 IlayFD (10/24.12.09)

Это точно. Но все линии - аналоговые...

[ #7 ] 24.12.09 14:41 kma EXPERT

IlayFD - 24.12.09 14:10
Но все линии - аналоговые...

не вижу препятствий.

[ #8 ] 24.12.09 18:26 НачШтаба EXPERT

2.9 Option-5 поставить Hold Mode - 3

[ #9 ] 24.12.09 18:56 urrym EXPERT

Еще может кто научился форвард или трансфер на мобилу делать, даже если поговорил минуту - две линии десять минут заняты будут.

[ #10 ] 25.12.09 8:08 IlayFD (10/24.12.09)

НачШтаба - 24.12.09 18:26
2.9 Option-5 поставить Hold Mode - 3

Всё так и установлено...
Проверил сегодня с утра, пока не было сотрудников: всё то же самое, т.е. загруженность линий не влияет, видимо, на мою проблему. 😊

[ #11 ] 25.12.09 8:43 НачШтаба EXPERT

Набрал 9, услышал “би-би” - нажми 6. Если “би-и-икнуло”, то просто все СО были заняты. Положи трубку. Как только хоть одна СО освободится, АТС пробрякает тройными (зелёными) звонками, снимешь трубку - и ты уже на СО-шке.

[ #12 ] 25.12.09 8:56 IlayFD (10/24.12.09)

Насчет “би-би” 😊 тут такая ситуация: когда окаянная проблема появляется, то после набора “9” слышны только “би-би-би-би-би...”, занято. В остальных случаях - обычное долгое “биииииии”.

[ #13 ] 25.12.09 9:47 kma EXPERT

вот в момент “би-би-би-би-би...” и жмакай 6-ку.

[ #14 ] 25.12.09 12:11 IlayFD (10/24.12.09)

Жмакаю! Активно так жмакаю! Но безрезультатно!.. Эффект тот же. 😊

[ #15 ] 25.12.09 12:43 kma EXPERT

значит прибили бедненькую 6-ку . или неправильно расцениваете “би-би-би-би-би...” занято или отказ в обслуживание, они по разному бибикают.