Тема: помогите с KX-TDA30
Добрый день. подскажите решение проблемы. У нас установлена АТС TDA30RU пару дней назад перестали вхдить звонки на факс. у нас 6 внешних линий и 20 внутр. раньше факсовый номер шел напрямую на факс. в программе PC Maintenance console v4.0.2.4. под INSTALLER в пункте 10,1 написано
номер СО линии = 6
физ слот =4
порт = 2
тип платы LCOT4
имя СО линии = номер телефона
Номер группы = 3 (остальные 7 штук поделены между 1 и 2 )
в окне 10,2 написано
номер = 1
слот = 2
порт = 1
Свойство внеш = общ.пользования
метод распределения = DIL
День = 501
ночь = 501
номер группы = 1 (она у нас всего одна)
№ группы СО линий = 1
а на 6 строчке
в ДЕНЬ = 15
Ночь = 15
примечание 15 - это внутренний номер факса.
при наборе 15 во внутренней сети факс звонит.
что надо сделать чтобы звонки на определенный телефон переводились на внутренний номер факса.
Я АТС первый раз вижу. Человека который бы занимался компами в организации нет. я как самый “продвинутый” был удостоен чести исправить “то не знаю что”
Зри в корень..., то- есть пощупай на ощущение целости и реальности городской линии факса.
вызывали человека с мгтс. он у себя полазил сказал что у него все в порядке. у нас офис на первом этаже жилого здания. говорит что у нас.
а в голосов сообщении как факс у казан???
если нет, и ты хочеш чтоб прямой номер был и факс в автоматическом режиме то уберии вообще дису.
Если на факс еще и разговор то иди по пути тенант групп. Гр лини присваеваеш тенант а в тенанте указываеш внутрений номер
*37006 - гудит?
*37006 - гудит?
это на факсе набирать или на любом другом телефоне?
факс без приветствия вроде раньше звонил.
на любом которому разрешено с этой линии выходить.
с внутреннего 18 номера и с 11 - телефон для программирования
по команде *37006 гудки как занято
и что пишет телефон для программирования? 1.1 свойства портов на 6 строчке что видим?
и что пишет телефон для программирования? 1.1 свойства портов на 6 строчке что видим?
на телефоне-базе при наборе *37006 выдает гудки занято и на экране есть надпись “РАСЧ”
в maintenance 1.1. конфигурация -> слот
выбрал LCOT4 -> ОБЗОР(S)
таблица слот / тип слота / тип платы / статус / версия
см приложение.
или я не туда залез.
P.S. Простите чайника, но я тут первый раз
1.1 наведи курсор на LCOT4 свойства портов жимакни.
всем доброе утро.
Сегодня с утра перещелкал все провода. выписал где какой номер городской, где номера внутренней сети.
получилось что на СО3 и на СО6 нет гудков. СО3 - это номер, который мы отключали от многоканального телефона.
СО6 - это по всем признакам номер факса.
Если я правильно понимаю то проблема не в АТС а в проводе МГТС.
на всякий случай прикладываю описание портов. я правильно понял что INS - это линия работает , а OLS - линия выключена?
вторая часть таблицы
Если СО6 линия факса, то она не в сервисе, поверьте физику, можно взять тлефон, джек атс 6 городского порта включить в тлф и послушать, если не гудить, проверять порводку до вводной коробки (кросса)
to: Pager что курим?
to: ghost82 физику проверяй до того места где последний раз крутился ГТС ник. если тишина- главного ГТС ника брать за я....
Согласен с kma,
надо было ГТСника не отпускать пока не покажет реально, что у него все ОК
