Тема: NCV-200 вопрос про тоновый сигнал и ещё несколько вопросов типа да\нет.
Добрйы вечер.
Смешно задавать вопросы об аппаратуре за много денег, но вот досталась в наследство.
В компании никогда не использовалась.
Сейчас начальство хочет, чтобы работала функция меню.
Функцию настроил, всё хорошо. Звоню с системника на номер речевого процессора - всё работает, всё понимает.
Звоню на этот же внутренний номер с обычного телефона (Рanasonic KX-TS2365RUB) - меню не работает. Например мне надо позвонить на номер 547, но для этого через меню мне приходится набирать 207! (напоминаю, что с системника всё работало отлично).
Дальше веселее. Выяснилось, что если с того же Рanasonic KX-TS2365RUB звонить на городской номер речевого процессора - всё работает.
Подскажите где копать? Нутром чую, что что-то не так с распознованием и передачей тоновых сигналов? Но где рыть?
АТС: TDA-600
Речевой процессор: NCV-200
Интеграция: Через 4 цифровых порта на карте KX-TDA0172.
К сожалению о речевых процессорах тут тем пока мало, заранее спасибо за ответы. Форум очень помог в оживлении и понимании принципов работы TDA-600.
Я понимаю, что и TDA-600 и NCV-200 очень сложные продукты и им следует долго учиться, но к сожалению задачи не выбирают.
Курсы по 600 надеюсь пройти в январе, если выделят денег.
А по 200 в питере курсов не нашёл, говорят только в столице.
И последнее, ещё несколько вопросов типа да\нет:
1. Правильно ли я понимаю, что речевой процессор сможет переадресовывать только на те внутренние номера, куда ему даёт COS заданный в пункте 4-1, настроек АТС для портов процессора?
2. Правильно ли я понимаю, что не существует способа проигрывать сообщение Custom Service Menu более 3 раз подряд в самом меню?
3. Правильно ли я понимаю, что не существует способа экспортировать сообщения Custom Service Menu на компьютер, для редактирования?
4. Правильно ли я понимаю, что не существует способа поменять сообщения Custom Service Menu местами или копировать их в соседнюю ячейку?
Судя по отсутствию ответов я либо не дал достаточной информации, либо задаю тупые вопросы.
Если первое, то спрашивайте, очень нужно сделать.
Если второе, то пошлите в нужный мануал пожалуйста.
Ну слабо верится, что здесь с голосовыми процессорами никто не работает.
С голосовыми вроде как Ржевский работал. И еще, если авторизованны в Панасе, то почему бы вам не обратиться в ТСЦ, который вас авторизовал??
А где я писал, что авторизован в Панасонике? Меня не так поняли. Я только собираюсь на курсы, так как панасоник достался мне вместе с новым местом работы, а работась с панасоником без должных знаний не очень красиво, хотя по самой АТС все задачи выполнить я смог, благодаря этому форуму и мануалам. правда, пришлось поночевать на работе, чтобы другие не заметили моей работы 😉
Главное во время сделать бэкап 😉
1. Правильно ли я понимаю, что речевой процессор сможет переадресовывать только на те внутренние номера, куда ему даёт COS заданный в пункте 4-1, настроек АТС для портов процессора?
2. Правильно ли я понимаю, что не существует способа проигрывать сообщение Custom Service Menu более 3 раз подряд в самом меню?
3. Правильно ли я понимаю, что не существует способа экспортировать сообщения Custom Service Menu на компьютер, для редактирования?
4. Правильно ли я понимаю, что не существует способа поменять сообщения Custom Service Menu местами или копировать их в соседнюю ячейку?
1. Да
2. Если только стандартными средствами, то да.
3. Такая возможность есть.
4. Делается без проблем.
1. Да
2. Если только стандартными средствами, то да.
3. Такая возможность есть.
4. Делается без проблем.
3,4 не подскажите как? Ничего логично указывающего на это в менюхах не нашёл :(
По самому первому вопросу:
С большой долей вероятности, виноват сам 2365, за ним числится слабый уровень тон. сигналов (самое верхнее отвестрие с тыла - крутить против часовой).
Если не поможет, то на АТС пункт 2-11-2 поднять можно немного!
По 3-4 вопросу кто Вам мешает навести вызов на любой СS, а расклад по цифрам подредактировать!
Непонятно зачем Вам экспорт на комп. ? Намного удобнее готовить голос на компе (WAV files IMA ADPCM codec, 8.000 kHz, 4 bit, mono.) и импортировать! Ну а дальше меняй, клонируй, как угодно!
ANF
спасибо за хинт с телефоном, всё случилось.
Остальное мелочи, обошёл другими путями.
А экспорт. просто сначала записали с трубки, а теперь того человека уже нет. А начальство очень любит её голос 😉
.... а теперь того человека уже нет. А начальство очень любит её голос 😉
если голос так дорог как память, делайте BackUp всей NCV и выкладывайте только файл CustomsService.bkp,
в понедельник вытащу из него звуковые файлы.
Только архивируйте файл bkp.
Добрый день!
Файлы из бэкапа, я так понимаю, может только установщик вытащить или это не секрет как распаковать?
