Тема: Не срабатывает перехват звонка TDA600
Проблема такая:АТС TDA600 есть два телефона, ШЕФ и Секретарь (T7630),
1) на секретаря звонит CO2, в этот момент у Шефа мигает запрограммированная кнопка этой CO, при ее нажатии звонок перехватывается.
2) На Шефа звонит CO7, у секретаря запрограммировал кнопку этой CO, в блокировках разрешил выход на это CO, но при звонке кнопка не мигает а горит постоянно, и при попытке на нее нажать выдается «линия занята»
Нужно сделать так чтобы секретарь мог перехватывать звонок с CO7
Уже вроде всю Maintenance Console перелопатил, настройки для CO и внутренних линий сравнивал, все везде одинаково, но всеравно не хочет перехватывать вызов, подскажите какие условия должны быть выполнены чтобы можно было перехватить звонок нажатием соответствующей запрограммированной кнопки на эту CO,
Какие пункты проверить?
Звонок на директора надо не напрямую, а через ICD, в которой есть рекретарь с “No Ring”.
Второй вариант - сделать секретарше SDN директора. Сможет и на местные отвечать.
дело в том что щас CO звонят напрямую на местные (в 10.2 указаны именно номера внутренних телефонов а не группы “CO2—> 4151; CO7—> 4155”) и при этом шеф (4155) может перехватывать звонок с CO2, а секретарь(4151) CO7 не может перехватить (линия занята), я уже думал насчет групп ICD, но сейчас же при одинаковых настройках один аппарат перехватывает а второй нет! может всетаки гдето еще есть настройки...
кстати аппарат шефа(4155) подключен к первому порту первого слота, может ли из за этого быть такая ситуация?
про SDN можно чуток поподробнее, что это? в каком пункте меню, на что влияет?
sdn-секретуточка , pdn-босс, так она может контролировать все звонки шефу . настройки у них совсем,совсем одинаковые?
настройки у них совсем,совсем одинаковые?
группы CO имеют одинаковые COS, блокировки одинаковые, у местных линий группы одинаковые, в звонковых группах не состояли, разрешения на перехват везде включены, вроде все сравнивал...
через ICD у меня всетаки получилось сделать что хотел, но любопытство берет верх, почему при прямом дозвоне, шеф всетаки мог перехватить COшку у секретаря?
может этот самый PDN SDN был настроен?
где его настраивать я так ине нашел....
а искал ли ? 2,7,1 4,1,1(9) 4,1,4. файл кидай, гадать лениво, что у тебя там одинаково.
sdn-секретуточка , pdn-босс, так она может контролировать все звонки шефу . настройки у них совсем,совсем одинаковые?
Добрый день)
Знаю что не по теме, но давайте будем называть секретаря- секретарем а не как вы сказали
А еслиб у вас жена работала в это должности? вам бы нравилась ваша формулировка
Секретарша таже ДИСА, только ДТМФ не понимает - дура 😝
СекреТАМ, и СекреЗДЕСЬ.. 😊
только ДТМФ не понимает
Зато у неё анализатор голосовой информации есть, и за кофе умеет бегать.
Также может работать за голосовую почту и делать телефонные рассылки
К сожалению, Босс тоже не чует в DTMF-е ни единого информационного элемента..
nachaynika, чтобы не обижаться думай , что она у тебя работает офис-менаджером, помощником директора, оператором эвм, стенографисткой, и т.д. много у этой профессии названий. моя жена работает администратором , так вот когда к ним в салон приезжает малчег лет 20-ти на порше , подровнять виски на 5 т.р. и называет ее адменесратор, я только смеюсь над ним, и тебе того же советую.
знать бы ту дорогу, по которой ездит мальчег..
