Тема: LG ldk 300 сложный вопрос...

09.12.09 12:40 alexATS (30/24.11.07)

здравствуй...есть 2 проблемы на станции...

1) проблема донабора...при входящем внешнем звонке по потоку на vmib плату не всегда срабатывает донабор (постоянно из 12 раз 2 подряд раза не срабатывает )

2) есть поток...необходимо перенаправлять входящий на vmib плату вызов (если не совершать донабор) с двух разных внешних номеров на два разных внутренних номера. (сейчас при этих условиях переадресовывается на первого свободного атенданта)

[ #1 ] 09.12.09 12:48 harris EXPERT

1) Что именно происходит??? Нет сообщения VMIB??? Или пользователь выполняет донабор, но станция его не понимает??
При проверке входящие вызовы набираются с одного и того же номера (из одного и того места или с разных)?? Не проходит донабор с каких определенных номеров (провайдеров)??
2) На версии 3.8 это решено.

[ #2 ] 09.12.09 14:40 alexATS (30/24.11.07)

пользователь набирает донабор, но иногда (из 12 - 2 раза) станция не понимает этот донабор... при этом плата вмиб не реагирует на нажатия кнопок и сообщение проигрывается дальше....

[ #3 ] 09.12.09 15:39 harris EXPERT

Плата VMIB не имеет никакого отношения к приему тонального донабора номера.
DTMF-приемники расположены на модулях DTRU и 4 приемника имеется на самой плате MPB300.
Приемники используются циклически. Так что, скорее всего у Вас просто вышел из строя какой-то модуль DTRU.
Нужно разобраться с DTRU: сколько модулей DTRU установлено, где именно расположены (распределение по кабинетам)??....

[ Изменено: 09.12.09 15:42 harris ]

[ #4 ] 09.12.09 16:57 alexATS (30/24.11.07)

хотел бы уточнить где качнуть прошивку 3.8…???
...спасибо за помощь...завтра попробую все сделать...сразу напишу....

[ #5 ] 09.12.09 17:35 harris EXPERT

А какая версия установлекна сейчас???
Версию 3.7 и выше (3.8, 3.9) можно поставить только при наличии процессора MPBN или MPB Issue 6.

Прошивки можно скачать, например, на сайте “Артком”: www.artcom.ru\Download

[ #6 ] 10.12.09 8:34 alexATS (30/24.11.07)

сейчас стоит прошивка mpb ver dx30p-2.2Fi ...

[ #7 ] 10.12.09 9:14 harris EXPERT

Учитывая, что у Вас стоит очень древняя версия прошивки, то и процессор на 99% тоже старый.
Поэтому Вы сможете поднять версию софта максимум только до версии 3.6.
Для версий 3.7 - 3.9 необходимо заменить плату процессора на новую!!!

[ #8 ] 10.12.09 13:07 alexATS (30/24.11.07)

а в прошивке версии 3.6 реализовано решение вопроса номер 2 ???

[ #9 ] 10.12.09 13:37 ИгорьS EXPERT

Нет. Начиная с 3.8