Тема: 1232 Линия прямой связи и Disa

08.07.04 13:31 toster (49/31.07.03)

Ситуация: в АТС заведены три группы для разных СО, (в первой группе один СО, во второй 8 СО и в третьей еще 1 СО) для каждой из групп назначена своя линия прямой связи. Для TRG1 - CO3, TRG2 - DISA, TRG3- CO1. Когда СО3 занята и на нее заходит второй звонок, слышу как и положено короткий гудки, а вот когда я звоню на занятую уже СО1 - слышу приветствие DISA.
Почему так и как бы мне АТСку отучить занятый СО1 на DISA переключать? Все мысли кончились, мануал до дырок перечитан. Где-то я что-то упустил, но вот что?

[ #1 ] 08.07.04 13:34 pbx EXPERT

Телефон многоканальный скорее всего, или на самом деле занимают не СО1 а какую-то другую

[ #2 ] 08.07.04 14:24 toster (49/31.07.03)

да нет, на номере одна линия и занимают именно его - сам проверял... хотя это натолкнуло меня на мысль. Раньше эта СО входила в группу (у прова связи) из 2х номеров, по идее один из них пров должен был перевести в другую группу. Сейчас с ними связался, по докам так и есть, а вот физически как - это чуть позже ясно будет. Ждем...

[ #3 ] 12.07.04 12:48 toster (49/31.07.03)

да нет, говорят что ок все. :( Буду дальше думать

[ #4 ] 12.07.04 14:21 pbx EXPERT

Номер убрали, а из группы не вывели. Или в некоторых моделях АТС при назначении звонка из потока на группу из одного абонента все равно длинные гудки, это для того чтобы один оператор мог сразу несколько звонков обрарбатывать. В этом случае им нужно назначить звонки не на группу, а непосредственно на абонента.

[ #5 ] 19.07.04 13:41 toster (49/31.07.03)

да. так оно и было. Но вылезла еще одна трабла. Ожидание вызова. Даже после набора 790 или 7312 (тут даже двой тон слышу, что мол снимать нечего) на номер все равно заходит второй звонок и это точно трабла моей АТС, т.к. при подключении аппарата на прямую к АТС прова на второй звонок дается “занято”. А вот где эта трабла?