Тема: KXTDA-100 - разрулить две конторы
Всем доброго дня.
Просьба помочь в проблеме.. Просто сам мало что пока понимаю в настройках миниАТС - а нужно сделать :(
Существует помещение (кабинетов). В нем миниАТС - panasonic kxtda-100. Существует 5 внешних линий. В данном помещении расположены 2 фирмы.. Одной отдали 2 номера, за другой закреплены оставшиеся 3 линии.. Как настроить миниАТС так, чтобы одна фирма звонила только со своих номеров, а другая со своих. Попытка самому что-либо настроить по мануалам привела к тому, что сейчас одна фирма постоянно забирает линию другой... :( Доступ к миниАТС осуществляется через майнтейнс по usb. могу выложить скриншоты или описание любого окна......
Поможите...
Смотри в 3.1.1 СО номера тенантов и конечно 3.2. группы пользователей номера тенантов. Раздели как баранов в разные стойла.
В пункте 10.1 - каждой телефонной линии (СО) дай свой номер.
В пункте 2.7.2 - укажи, что через СOS 1 можно выходить по номерам линий Х, а через COS 2 можно выходить по номерам линий Y (где х - номера линий для одних людей, у - номера линий других людей)
В пункте 4.1.1 - на против каждого из пользователей укажи какой из COS он должен использовать.
Andrzej17 по твоему раскладу у них должна быть общая секретутка (оператор). да и в будущем чего они еще поделят?
Архип +1
Andrzej17 по твоему раскладу у них должна быть общая секретутка (оператор). да и в будущем чего они еще поделят?
Архип +1
ни совсем понимаю зачем им общий секретарь?...можешь объяснить?
делай как сказал Архип, тогда можешь оставить две секретарши (и взять себе еще одну (до восьми) персональную). неприземленные звонки падают на оператора станции ,а он один .
Смотри в 3.1.1 СО номера тенантов и конечно 3.1.2 группы пользователей номера тенантов. Раздели как баранов в разные стойла.
И что после этого они будут выходить по разным СОшкам? Что-то я сомневаюсь.
Разделил как баранов. Возможно косяки остались от прошлых настроек :(
Есть две фирмы (АА, ББ), ББ имеет две телефонные линии, одна из них идет в кабинет Б1, вторая соответственно в Б2.
в 10.1
cos1 - тел1 - 2
cos2 - тел2 - 1 (отключен)
cos3 - тел3 - 3
cos4 - тел4 - 1
cos5 - тел5 - 1
cos6 - тел6 - 1
в 10.2
на второй вкладке
cos1 - тенант стоит 2
cos2 - тенант стоит 1
cos3 - тенант стоит 3
cos4 - тенант стоит 1
cos5 - тенант стоит 1
cos6 - тенант стоит 1
в 4.1.1
для номеров кабинета Б1 три последних пункта стоит 2 (тенант, юзергрупп и рингпатерн), а для номеров кабинета Б2 соответственно стоит 3, у всех остальных стоит 1.
в 3.1.1
ТранкГрупп
Firma1 = Cos1 (последние два параметра вбито 1)
Firma2-Б1 = Cos2 (последние два параметра вбито 2)
Firma2-Б2 = Cos3 (последние два параметра вбито 3)
в 3.1.2
1 = Firma1
2 = Firma2-Б1
3 = Firma2-Б2
в 2.7.1
Firma1 = (1,1,1,1,7,1, disable, disable, disable)
Firma2-Б1 = (2,2,2,2,7,1, disable, disable, disable)
Firma2-Б2 = (3,3,3,3,7,1, disable, disable, disable)
в 2.7.2
“х” отмечены заблокированные, а “0” доступные.
х.х.х.х.х.х
х.0.х.х.х.х
х.х.0.х.х.х
0.х.х.х.х.х
0.х.х.х.х.х
0.х.х.х.х.х
Звонки продолжают перехлестываться. :( К примеру звонит либо Б1, либо Б2 - но выходит через cos6
Где еще может “собака” порыться?
Скажу только про 10.1 и 10.2 Линии СО их мног скажем линий этих, сбиваем в группы- это 10.1
Звоноки входящие разгоняем по внутренним номерам и звонковым группам, а справа номер тенант группы.-это 10.2
3.2-группу пользователей подели. 3.1.1- группа СО (это те группы что сбиты в 10.1) и какой COS. В 2.7.1-номер COS и уровень ограничений TRS. В 2.7.2 заштриховыванием блокируем напротив каждого COS какие группы линий не занимать.
СОS пишем в 4.1.1 каждому свой, какой надо. В 3.5.1. настраиваем группы приема звонка ( там тоже тенанты есть).
ЕЩе не забудь в 6.6 оператора вписать тенатам и как будет работать ARS.
в 2.7.2
“х” отмечены заблокированные, а “0” доступные.
х.х.х.х.х.х
х.0.х.х.х.х
х.х.0.х.х.х
0.х.х.х.х.х
0.х.х.х.х.х
0.х.х.х.х.х
изменил на
в 2.7.2
0.х.х.0.0.0
х.0.х.х.х.х
х.х.0.х.х.х
0.х.х.х.х.х
0.х.х.х.х.х
0.х.х.х.х.х
Так как групп 4,5,6 все равно нет 😊 Вроде пашет... Все остальное так как указано в в предыдущем посте. Сейчас еще загляну в 3.5.1 (чтобы иметь представление).
Всем большое Спасибо за помощь. Если в будущем что-то пойдет не так - то я “подниму” данную тему. сейчас запускаю тестовый режим до вторника.. если никаких претензий не будет - значит все нормально.
