Тема: Второй вызов
Есть АТС Panasonic TDA-100 и KX-TDA Maintenance Console V2.0
Нужно сделать так чтоб при занятости абонента, ему поступал 2 звонок с внутренней линии и он это видел. Я настроил в 4-1-1 Option2 С.waiting call from Extension, работает только когда вызывающий абонент нажмет цифру 1 когда увидит что абонент занят. Как сделать что бы работало без нажатия кнопки 1 ?
Можно попробовать внести его в ICD группу и звонить на номер группы.
Дело в том что, нужно сделать так чтобы для генерального у секретаря никогда не было занято. Подробней можете обьяснить как это сделать?
Можно форвард по занято с него на эту группу
Значит надо внести в пустую группу один номер секретаря и сделать форвард по занятости на номер этой группы. Тогда звонок будет проходить сразу без нажатия кнопки 1?
Сделал так, но теперь номер вызываемого абонента никак не информируется о втором вызове. Зато идут длинные гудки и у него не занято. Подскажите что еще можно сделать?
Дело в том что, нужно сделать так чтобы для генерального у секретаря никогда не было занято.
Простите, но вы именно это и хотели... А лампочку группы на системнике секретаря прикрутить, чтоб “видно” было - это как-нибудь сами.
Я хотел что-бы уведомление еще было у секретаря.
Для того что бы шефу не жать 1 у секретаря нужно прописать 2-3 PDN кнопки. Тогда каждый новый входящий звонок будет приходить на свою PDN пока есть хоть одна свободная. А секретарю прилепить какое-нибудь CTI, на котором было бы видно от кого звонок пришел на каждую кнопку. Ну и если звонок от шефа то 3 зеленых свистка с указанием номера PDN кнопки, которую нужно жать незамедлительно.
Я бы сделал так.
Хм.. а мне видится иначе. Но надо ставить эксперимент, пробовать.. (кто попробует, пусть тут же, в этом топике отчитается по результатам).
Прежде всего в опциях 2-9 разрешить перехват вызова нажатием кнопки ICD.
Далее создаём ICD, в которой есть секрездесь, но COS у группы такой, что по 2-7-3 на группу может попадать только босс и никто другой.
Следующее - секретарю FWD для внутренних на ICD. Так как группа для всх недоступна, то вызов должен остаться на секрездеське. От директора - сразу уйдёт на ICD, и у тётьки будет моргать кнопка директора. Причём она будет моргать ВСЕГДА.
ЗЫ. Но самое лучшее - всё-таки не париться и попытаться разобраться с PDN/SDN.
Не уверен, но когда то экспериментировал и что то подобное получалось, т.е. без нажатия 1 в трубке у секретаря был сигнал о входящем вызове. В консоле нужно зайти в пункт 2.9.. - 5я вкладка и поставить в “Оповещение о входящем вызове - Автоматическое ожидание для входящих вызовов - галочку на против “Включить”. В таком случае я у себя наблюдал, что при звонке даже не выдает сигнал занятости, а в трубке секретаря идет сигнал о втором звонке, но это получится настройка для всех абонентов АТС. Проверь - может получится.
Если включен Call Waiting, и на аппарате имеются несколько PDN, то манипуляции в 2.9 Option-5 НЕ ТРЕБУЮТСЯ.
Кстати, позорно в наше время всё ещё сидеть на 2-й версии, когда давно пора прошиться в 5-ю.
кто попробует, пусть тут же, в этом топике отчитается по результатам.
Пропробовали
Далее создаём ICD, в которой есть секрездесь, но COS у группы такой, что по 2-7-3 на группу может попадать только босс и никто другой.
Еще сам секрездесь, иначе не переадресуёт.
у тётьки будет моргать кнопка директора.
Моргаит только кнопка ICD и индикатор , который над дисплеем , директор горит.
Да и то, если в группе кроме секретаря есть еще кто-нибудь (хоть несуществующий DXDP)
Вообщем, с включенным тональным сигналом и морганием на дисплее от Automatic Call Waiting, довольно презентабельно.
Тоесть, в принципе, желаемый результат есть? Получили кнопку “вызов от директора”? А что получается, если пытаются звонить простые смертные? По теории, раз вызов не может быть переадресован, он должен просто прийти на интерком секретаря, и если секретарь занят, (пусть даже включен C.W.), вызывающий должен получить “занято” (ну если только не нажмёт кнопочку 1..)
ЗЫ. Не на чем поставить эксперимент (а когда есть, забываю, что хотел)... А то возникла мысль, а не попробовать ли ещё SDN от отключенного, какого-нибудь DXDP?.. 😝
Тоесть, в принципе, желаемый результат есть? Получили кнопку “вызов от директора”? А что получается, если пытаются звонить простые смертные?
Прорываются и те, которые позвонить на группу не могут, т.е. занято не будет никому.
