Тема: Распределение входящих вызовов LG GHX46

26.11.09 14:30 kam_minsk (4/23.11.09)

Помогите разобраться!
Вводная информация:
1. есть 7 входящих линий;
2. есть группы абонентов:
1 - манагеры (201-206)
2 - бухгалтерия (212, 213)
3 - прочее (207,208, 214-220).
Вопрос:
Как сделать чтобы входящие звонки с линий 01-06 приходили на группу 1, входящие на линию 07 - на группу 2, при этом все могут звонить с любых линий.

[ #1 ] 26.11.09 14:35 kam_minsk (4/23.11.09)

Сделано: введено 2 группы (flash19): 201-206 - группа 1, 212-213 - группа 2; попытался распределить входящие вызовы (flash37): *7764 <flash>37 <key8> 0106 0 <hold>.
НЕ РАБОТАЕТ

[ #2 ] 26.11.09 15:14 Мика EXPERT

1. Мануал учит, что группы поиска обслуживают переведенные или внутренние вызовы ( а Вас интересуют входящие городские).
2. флеш 19 назначает абонентов в группы (вот и запихните в 1 группу с пилотником №710 одних абонентов,а во вторую с пилотным 711 соостветственно других)
3. А вот во флеш 40 расписывает приход города. (например)
*7764/flesh40/диапазон абонентов/ПК11/ПК8/диапазон городов/3/hold

[ #3 ] 26.11.09 18:18 kam_minsk (4/23.11.09)

Теперь возникла новая проблема: приходит звонок из вне и телефоны начинают звонить по очереди 201-202-203… это понятно, но можно ли сделать так что бы при снятии трубки на телефоне, который еще не зазвонил или уже перестал звонить (т.е. если звонит к примеру 203 то на телефоне 202 или 204), автоматически происходил перехват звонка без нажатия **. И еще можно ли сделать так чтоб все телефоны в группе звонили одновременно.

[ Изменено: 27.11.09 1:44 kam_minsk ]

[ #4 ] 27.11.09 2:40 segavy (270/15.07.08)

Привет, земляк. При работе с городскими линиями я всегда работаю с 40 кодом. И с группами не заморачиваюсь. Возможно, мне везло с заказчиками:) В твоём случае, можно сделать так:
1. Чтоб звонили все телефоны в группе, поступай с каждым поочереди абонентом, как сказал Мика: ... во флеш 40 расписывает приход города. (например) *7764/flesh40/диапазон абонентов/ПК11/ПК8/диапазон городов/3/hold
2. Для автоматического перехвата звонка в станции предусмотрены группы перехвата звонков (страница В, нижняя строка первый параметр - вроде ПК4). Если поставить 7 или 6 у нескольких абонентов, то это как раз и подразумевает автоматический перехват вызова друг у друга.

[ #5 ] 27.11.09 10:47 Мика EXPERT

Станция достаточно пожила, посему не мучайте старушку танцами и соответственно не идите на поводу у капризных Заказчиков, пытаясь удовлетворить их возросшие потребности (хотят всякие тенанты, внешние переадресации, контролируемые конференции, поисковые группы, автооператоры .и.т.д. вплоть до CID,PRI,VoIP,SIP,.......) пусть раскошеливаются на современное железо!

[ #6 ] 30.11.09 14:42 kam_minsk (4/23.11.09)

Спасибо за помощь всем. Вроде все заработало.