Тема: нет звонка с внутреннего на внутренний в KX-TD500
Есть внутренний номер 1419, если звонить с другого внутреннего на этот - связь отличная, если с номера 1419 звонить в город - тоже все хорошо, но если с 1419 звонить на любой внутренний - дает сигнал занято.
Пробовал на кроссе подключиться к 1419 и позвонить напрямую на другой внутренний. Дозвон прошел, но номер определился как 1407, а когда трубку взяли, то на обоих концах короткие гудки. Проблема проявилась три дня назад. Настройки в АТС в ближайшее время не производились, единственное выключали на всем предприятии свет на прошлой неделе. Может это как-то связано.
Подскажите, что посмотреть в АТС?
Начни с проводов.. в темноте могли зацепить.
Провод исправен, наш телефонист его проверил, грешит на АТС. Да и непонятно как бы с неисправным проводом мы могли с 1419 выйти на город, и на 1419 по внутреннему говорить. Может в портах в АТС что-то посмотреть, где?
Да нет, похоже именно провода. Раз определяется по разному, то либо перепутали жилы (-) у 1419 и 1407, либо между этими жилами КЗ. В портах как раз смотреть нечего. Посм. ещё раз на кроссе, но (!) абонентскую часть на это время надо отключить.
Проверили и КЗ на абонентской и атс-ной части и перепутанность проводов, и отключали и 1407 и 1419, опять же кз и пеперпутанность проверяли, внутренние звонки во всех случаях приходили и на тот и на другой номер (общались, слышимость нормальная),в общем по всем тестам получается, что с проводами проблемм нет. Еще такой момент, вчера с 1419 в город выходили, сегодня не можем. Вчера опять выключали свет ненадолго (минут на 5-10). АТС оснащена родными бесперебойниками. Аккумуляторы рабочие.
Номера где-нибудь близко находятся? (типа на одной плате, идут по одному кабелю, в одной хате...)
Больше верится всё-таки в провода. Обычно 500-ка это “трактор”..
..В случае чего попробуй залить бекапный файл..
честно побаиваюсь залить бэкап, поскольку ни разу этого не делал, подскажите, пожалуйста как это правильно сделать :red:
Я нашел как это делать в инструкции, но может есть какие-то подводные камни...
На карте проца есть “кругленький”, тебе в mode-4. Переключаешь, ресетишь, ждёшь моргания зелёного свистка и оффлайна, коннектишься, вливаешь филез (в меню становится доступна строка заливки), переключаешь mode-1, ресетишь.
переключаешь mode-1
А разве mode не 0?
первый вопрос: сначала ведь нужно отключить питание? (то есть на блоках и вынуть провод?)
второй: в конце mode 0 ставить или 1?
Если отключить питание, станция выключится и ни о каком бэкапе или восстановлении речи быть не может. Mode ставить тот, который стоит у Вас сейчас.
плинты смотри и амфенол (внимательно), они наверняка на соседних портах сидят. а то щас добекапишься.
то есть сначала повернуть mode на 4, потом все делать, или сначала выключить питание, повернуть mode на 4 и дальше по списку?
в доке есть красивая картинка. а то щас насоветуем 😊
да вот в чем и дело, в доках блок схема в качестве инструкции, а про выключение питания не говорится, а вдруг надо выключить :long:
без разницы все самое интересное начнется после ресета. ты уверен что есть бекап (адекватный)?. посмотри плинт ,не мучай ж...,и сразу сюда-УРА заработало.
