Тема: Голосовое меню для звонящего
Есть АТС LG ARIA SOHO, и есть желание сделать голосовое меню для звонящего, т.е. поступает звонок в офис и слышит примерно следующее приветствие: “Здравствуйте, вы позвонили в компанию ПУПКИН, для связи с оператором нажмите 1, для факса 2, чтобы оставить голосовое сообщение нажмите 3”.
Какие необходимы расширения, чтобы это организовать, и ткните носом в другую АТС, если на SOHe это сделать невозможно.
На ARIA SOHO это, естественно, поддерживается!!!
- нужна плата VMIU или AAFU (речевой автоинформатор)
- Настройка:
—режим DISA на линии - ПГМ140/2, ПГМ167
—и CCR (интерактивное горлосовое меню) - ПГМ228.
См. доку - п.п. 2.1.3 и 2.1.4
harris спасибо за полный ответ. Но сразу назрел еще вопрос по поводу “нужна плата VMIU или AAFU (речевой автоинформатор) “
Мельком посмотрел VMIU стоит 9500 р., а AAFU 3300 р. Так вот и вопрос ))), может купить тогда AAFU, если эта плата подходит?
Хотя с другой стороны получается, что AAFU только информирует (приветствует), а VMIU еще и дает возможность действия (по-средствам донабора номера переключиться к нужному абоненту), так получается?
Между платами только одно отличие: для предоставления услуг Голосовой Почты плата VMIU имеет память на 100 мин, а AAFU - на 10 мин.
А функции Автооператора (DISA, CCR) поддерживают обе платы одинаково.
Так что, если Вам собственно Голосовая Почта не требуется, то можно обойтись платой AAFU.
Возможность донабора номера вообще никак не связана c платами VMIU/AAFU.
Для этого в станции есть тон-приемники!!
Платы VMIU/AAFU обеспечивают только запись, хранение и воспроизведение голосовых сообщение!!
Если Вам не нужно голосовое приветствие и Вы можете обойтись просто гудком готовности станции (Dial Tone), то тогда можно вообще не устанавливать платы VMIu/AAFU.
Решили выбрать AAFU, спасибо harris-у за ответы.
Но, руководство все переиграло и теперь хочет так (будет 2 режима звонка):
1) с 9-00 до 18-00 звонящему говорят
“Здравствуйте, если знаете
наберите внутр. номер абонента или для связи с
оператором нажмите 0
факс 1
охрана 2
или оставайтесь на линии (тогда звонок на оператора)”
2) после 18-00 включаем fenta&fax;на номере оператора, и сообщение проигрывается такое:
0-оставить голосовое сообщение
1-охрана
Возможно ли реализовать 2 режима работы AAFU по времени, т.е до 18-00 проигрывается одно приветствие, а после уже другое?
Можно.
Два режима - Day и Night.
Для каждого режима - свое сообщение, своя обработка.
И на системнике Оператора (Attendant’а) нужно включить режим Автоматической смены (День/Ночь).
Возможно вопрос не по теме, но вдруг кто-нибудь сталкивался.
Есть желание подключить к системному телефону Venta&Fax;, но когда подключаешь через модем Venta&Fax;системник не работает, такое чувство, что системный телефон хочет работать только напрямую от АТС. Кстати системник 7224-D
Возможно вопрос не по теме, но вдруг кто-нибудь сталкивался.
Есть желание подключить к системному телефону Venta&Fax;, но когда подключаешь через модем Venta&Fax;системник не работает, такое чувство, что системный телефон хочет работать только напрямую от АТС. Кстати системник 7224-D
Не подключите. Системник использует цифровую передачу данных, а модему необходимо обычная тел. линия.
Для модема выделите обычный порт SLT.
Вот так народ палит порты и аппараты (особенно полюбляют гореть Siemens-овские цифровики серии OptiPoint, а они мля не дешевенькие!) :lol:
