Тема: Вопросы по настройке ARIA SOHO: группы и переадресация
Появилась АТС-ка ARIA SOHO.
Версию ПО не знаю (где посмотреть?).
Станцию вижу первый раз, до этого только Сименсы программировал.
ARIA_SOHO_PM_RUS.pdf почитал - голова распухла.
Исходные данные:
- 3 входящих городских с одним номером, представляющих собой клоны от web-plus
- 8 местных номеров
- системник с 24-ю кнопками (ПК)
Задача:
Все 3 входящих сначала идут на номер 100, если он занят или не берется трубка 3-4 гудка,то звонок переводится на номер 101 и звонит, пока звонящий не повесит трубку. При этом есть еще номера 102,103,105,107 (ну и 100-й конечно), которые должны иметь возможность перехватить входящий звонок со 101-го по нажатию “**” (двух звездочек).
При 3-ем входящем звонке он должен становится в “очередь” к 101-му и не сбрасываться.
Какие программы и в какой последовательности настраивать? Как сделать перехват по “**”, а не по 566?
Что такое “Планы набора” 1-8 и как их можно применять?
Пока сделал по примеру 2.2.1 (ПРГ144 входящий на 100, а потом через 4 гудка на группу 101-107).
Но это не подходит, т.к. звонок начинает “бегать” (в .т.ч. по “лишним” номерам) - не поймать и не перехватить... :(
Как я понимаю, нужно настроить группы.
ПРГ190-ПК1-6 (группа перехвата)
ПРГ190-ПК2-ON (включить перехват)
ПРГ190-ПК3-??? Как задать список внутренних номеров, а не диапазон?
Как дальше сделать, чтоб всегда звонил сначала 100-й, а потом “до победного конца” 101-й?
PS Еще вопросик по станции. Судя по описанию, при 2-м входящем звонке, если на 100-м нажать “Линаия 2” (ПК2), то должно соединяться со 2-й линией, а 1-ая ставиться на HOLD. Но у меня практически всегда первая обрывается, а на второй получайется отбой, т.е. теряю оба входящих.
даа, лутше вызвать спеца, так все объяснить не получится, долго!(либо пройти обучение http://www.artcom.ru/training/)
Да, надобно подучиться. Хотелки взрослые, а судя по вопросам опыта маловастенько! А какие Сименсы ваял?
Пока ждал ваших советов. Сделал все сам.
Сделал 3 ринг-группы в ПРГ190, далее поставил их в цепочку при неответе ПРГ191(ПК7-8), далее в ПРГ144 сделал входящие линии на первую группу (в нее входит только номер 100).
Плюс ко всему создал группу пик-апа (ПРГ190-191) и включил в нее все местные телефоны, чтоб можно было перехватывать с любого рабочего места.
В ПРГ107-ПК2 заменил перехват на “**”.
Как оказалось - ничего сложного.
PS Список номеров (а не диапазон) в группу делается в ПРГ190-ПК3-(ПК1..ПК4,Volume+,ПК1-ПК4 и т.д.)
Все именно так и делается! Молодец! Ведь согласись -больше удовольствия получил ИМЕННО от того ,что все сделал сам?