Тема: GDK-100: не работает перевод внутреннего вызова на внешнюю линию
Здравствуйте!
Станция LG GDK-100. Не получается перевести вызов от внутреннего абонента на внешнюю линию.
Пример:
Номер 102 звонит на номер 100.
Номер 100 тажимает Trans/Pgm 9 <городской номер> (у 102 играет музыка)
Городской номер звонит. Снимаем на городском трубку и можем говорить с номером 100.
Номер 100 кладет трубку. В городском аппарате слышим занято. У сотого звонит удержание 102-го. :-(
При этом перевод входящего городского вызова на внешний номер работает и перевод между внутренними номерами тоже работает.
У меня есть стойкое ощущение, что это раньше работало. Я мог что-то испортить в настройках пока настраивал связку GDK - Cisco, но что - никак не могу понять.
№102 - это системник??? А кнопки соответствующих СО-линий или как минимум кнопка LOOP у него прописаны???
Оба аппарата цифровые. 100 - аппарат с которого программирую. LOOP есть на обоих. Кнопки линий тоже есть.
А вызовы с других номеров (101,103, ...) удается перевести???
Нет. Сейчас проверил с двумя аналоговыми аппаратами тоже не работает.
121 набирает 122.
122 Flash 9 <городской номер>
Городской снимает трубку
122 кладет трубку
121 и городской получают короткие гудки
Какие линии: аналоговые СО или ISDN???
Есть и те и другие и не работает ни с CO ни с ISDN.
На GDK выход в город через 9-ку (просто через dial-plan, не через lcr). Есть еще LCR.
Перевод звонка не работает ни через 9-ку, ни через LCR, ни через выбор конкретной линии (88xx) или группы линий (8xx).
Версия ПО: LGE/GS00P-3.5Ca OCT/99
Ведь должно же работать, я ничего не путаю? И вроде даже проверял и работало, хотя уже во всем сомневаюсь.
Опишу на всякий систему полностью, хотя, наверное, это не очень поможет в решении этой проблемы.
У нас постепенно разворачивается IP телефония и какое-то, скорее всего достаточно длительное, время GDK будет работать параллельно с IP системой.
На это время настроено так:
Городские двухпроводные линии приходят на GDK.
GDK подключена к Сisco по ISDN. За cisco стоит callmanager с ip телефонами.
Со стороны GDK цифровые линии в рижием DISA, чтобы cisco могла выходить в город через GDK.
Скоро часть линий переключим на cisco по isdn и можно будет на GDK отказаться от DISA и GDK будет выходить в город через cisco, но пока иного варианта я не нашел.
На GDK настроен LCR (7xxxxx -> номер xxxxx callmanager’а)
На callmanager 10xxx маршрутизируется на номер xxx на GDK.
Входящие по двухпроводкам звонки либо идут через Pgm 32 на внутренние телефоны GDK, либо через CO Off-Net Forwarding на callmanager (последнее, конечно, пока создает время от времени проблемы с залипающими линиями, но пока с этим можно потерпеть).
Для тех телефонов GDK, которые заменяются IP телефонами, ставится Station Off-Net Forwarding на IP телефон (чтобы и по внутреннему номеру GDK можно было позвонить).
Функция Трансфер внутр. абонента на внешнюю линию работает априори. Никакого доп. программирования не требуется. Впрямую на это ничего не должно влиять. Но кто его знает...
А перезапустить станцию не пробовали???
Пришлите мне файл конфигкрации, скаченный с помощью GDK PC-Admin. Если получится, попробую его посмотреть.. Может чего обнаружится. (garry <> lg-nortel <> com)
А перезапустить станцию не пробовали???
Не помогло
Пришлите мне файл конфигкрации, скаченный с помощью GDK PC-Admin. Если получится, попробую его посмотреть.. Может чего обнаружится. (garry <> lg-nortel <> com)
Отправил. Надеюсь, то что надо отправил.
Мда, чувствую я, что придется стереть ей конфиг и на выходных программировать ее по новой.
Попробовал я вчера переинициализировать станцию. Перевод звонков не заработал. Сбрасывал и через Pgm 00 + Flex 8 и через DIP switch 8 -> On. Насторожил тот факт, что дата/время не сбросилась. Может быть я не полностью переинициализировал станцию? Можно как-то гарантировано стереть ей все настройки?
Да, время/дата сохраняется. Там отдельная микросхема для часов реального времени. Она отдельно питается.
Если хотите сбросить и время/дату и код страны, то тогда нужно выключить литиевую батарейку на плате MBP и выключить процессор на пару минут.
Потом:
- Выкл. №8 поставить в положение ON
- включить станцию
- в ПГМ00/9 указать код страны = 7 (по умолчанию там будет код 82 - Корея)
- перезапустить станцию
- переключатель №8 поставить в пложение OFF
- запрограммировать станцию.
В общем ничего не полчучается. На чистой станции тоже не работает. Может ошибка в прошивке? Возможно ли обновлении ПО на станции? Если я не ошибаюсь, то ПЗУ микросхемы должны прошиваться программатором. Какова вообще политика обновления ПО на таких станциях? Новые версии надо дополнительно покупать или можно получить бесплатно?
1. Попробуйте на системнике (с которого выполняется Трансфер) прописать кнопку с функцией ICM Hold:
Trans+ Программируемая кнопка + Trans +83 + Hold.
А потом еще раз попробуйте сделать трансфер с этого телефона.
2. Врядли это зависит от версии...
Но в принципе версию можно поменять бесплатно.
Нужен стандартный программатор, позволяющий прописывать микросхемы 27С040 (или 27С4001).
Нужны 4 микросхемы. Или можно очистить установленные в станции микросхемы с помощью ультрафиолетовой лампы.
1. Попробуйте на системнике (с которого выполняется Трансфер) прописать кнопку с функцией ICM Hold:
Trans+ Программируемая кнопка + Trans +83 + Hold.
А потом еще раз попробуйте сделать трансфер с этого телефона.
Тот же результат. У меня системник LKD-30DS, на котором есть отдельная конпка ICM, так что это, наверное, ожидаемо.
2. Врядли это зависит от версии...
Но в принципе версию можно поменять бесплатно.
Нужен стандартный программатор, позволяющий прописывать микросхемы 27С040 (или 27С4001).
Нужны 4 микросхемы. Или можно очистить установленные в станции микросхемы с помощью ультрафиолетовой лампы.
Ну вдруг поможет... Узнаю у знакомых спецов на счет программатора и микросхем. Если найдут, навреное, попробуем обновить. У меня же наверняка очень старая версия.
Вы станцию “обнулили”. Какой код страны сейчас???
Вы станцию “обнулили”. Какой код страны сейчас???
Я полностью сбросил (со стиранием часов и кода страны), после чего поставил страну Россия. Не заработало и я залил старые настройки. Эксперимент с ICM-HOLD делал без сброса. Если надо со сбросом, то сделаю завтра.
