Тема: ARIA SOHO не переводятся вызовы (не про отбой при flash)

24.04.09 15:06 SHUstriK (141/26.02.08)

версия 3.7Df
Ситуация следующая:
вызов - внешняя линия - disa - секретарь (100, системник) - разговор.
Если секретарь захочет перевести:
разговор - dnd\fwd - гудок у секретаря, мелодия у звонящего - номер абонента (напр 109) - 109 звонит - секретарь кладёт трубку - 109 звонит - 109 снимает трубку и слышит отбой.
Звонящий это время висит на музыке и потом через пару минут опять возвращается на секретаря.
При этом по телнету состояние внешней линии sys_hold, видно что секретарь действительно off hook, потом dialling, 109 ringing, потом 100 idle, 109 idle, линия всё так же на sys_hold’e.
При этом попросил не класть на системнике трубку и снять там, куда переводили - разговор был, т.е. сам перевод работает. Аналогичная ситуация при переводе не с системных а с обычных аппаратов.
Говорят иногда всё-таки получается перевести, но проблема описанная в начале чаще.
Подскажите в какую сторону рыть, что ещё продебажить.

[ Изменено: 24.04.09 15:10 SHUstriK ]

[ #1 ] 24.04.09 15:15 harris EXPERT

“разговор - dnd\fwd - гудок у секретаря, мелодия у звонящего - номер абонента (напр 109) - 109 звонит - секретарь кладёт”
Это опечатка???
C какого перепугу она жмет на DND/FWD???
Перевод вызова - это трансфер, и нажимать нужно кнопку TRANS.
А что касается перевода вызова c обычных SLT-телефонов, то нужно правильно настроить таймеры MAX Hook Flash (ПГМ182/2) и MIN Hook Flash (ПГМ182/3). Эту тему уже “облизали” до тошноты:
MIN Hook Flash < Flash на телефоне < MAX Hook Flash.

[ Изменено: 24.04.09 15:21 harris ]

[ #2 ] 24.04.09 15:20 SHUstriK (141/26.02.08)

Виноват, тему можно закрывать, секретарь переводил через hold|save >_<
Сам всю сознательную жизнь за аналоговым телефоном провёл, так что в системниках не силён.
Простите за беспокойство.

Я знаю про таймеры и сразу в названии темы указал что проблема не в срывах звонка =)

[ #3 ] 24.04.09 15:23 harris EXPERT

Нужно все проверять самому, не верьте ее умению пользоваться телефоном 😉

[ #4 ] 24.04.09 15:25 SHUstriK (141/26.02.08)

Она в Вологде, я в Питере, вот и приходится каверзными вопросами выпытывать правду =)

[ #5 ] 24.04.09 16:11 harris EXPERT

Понятно. - “В Вологде,.... где.. резной полисад” 😊
Шлю я шлю я ей за пакетом пакет
Только только нет мне ни слова в ответ
Значит значит надо иметь ей в виду
Сам я за ответом приду

[ Изменено: 24.04.09 16:13 harris ]