Тема: ЧаВо АТС Panasonic
Всех прошу добавлять пункты, но стараться избегать пространственных высказываний.
Пишем СТРОГО по делу.
Итак:
1.Q-Где достать мануалы по программированию TDA?
A- http://www.amitek.ru/docs.php
2.Q- Караул! Отзвоны!
A- В TDA/TDE/NCP ставим Hold mode-3 (2.9 System Options), TA/TEM/TEB - Hold-2 (программа 104),
TD1232 - 990 Area 01, второй бит справа-налево в 1-цу, KX-T30810(EASA PHONE 308) программа 53.
3.Q- Как записать приветствие?
A - ищем по волшебному слову DISA.
4.Q- Линии не отбиваются после DISA.
A- http://otboynik.ru/
6. Q - Караул! Не выходит на “8”-ку!
A - Пишем Dialing Plan
7.Q- Как слить и разместить файл конфигурации TDA/TDE/NCP/TEB/TES/TEM?
A- Utility-> File Transfer PBX To PC-> выбираем внизу списка DSYS ( для TDA100/200),
DSSYS ( TDA30), DLSYS (TDA600), DMSYS (TDE 100/200),DGSYS(TDE600),DBSYS (NCP) и жмём Transfer.
Для TEB/TES/TEM идём в Файл->Перенос файла из АТС в ПК.
ПРИСВАИВАЕМ ВНЯТНОЕ, УНИКАЛЬНОЕ ИМЯ , например DSYSРога и копыта 05032011 (не просто dsys, config, и тд. и т.п. Вы думаете такой файл один приходит для разбора специалисту?!) Обязательно архивируем полученный файл и выкладываем на www.zalil.ru.
Полученную ссылку публикуем в вопросе.
Этот пункт относится не только к этим моделям. Старайтесь выкладывать файлы конфигурации для своих моделей АТС.
Не охота гадать на кофейной гуще. Тем кто заявляет, что дескать,у меня там секретная информация и выкладывать не буду, напоминаю - это ВАША проблема, к тому же можно в файле удалить пинкоды и пароли, фамилии и мобильные телефоны. Для этого файл нужно открыть программой управления без подключения к АТС.
Как снять IP трассировку TDE/NCP (TDA через HUB)?
Сама программа Wireshark для трассировки IP-пакетов находится здесь
Что бы увидить нужные пакеты на компутере с установленным трассировщиком нужно:
Старый, допотопный HUB, нужен именно он, т.к. пакеты на нём рассылаются во все стороны вне
зависимости от MAC-адресов подключённых устройств.
Или ,наоборот, новый Switch с возможностью “ЗЕРКАЛИРОВАНИЯ” портов.
В TDE/NCP можно порт Maintenance на плате процессора сделать зеркальным, и снимать трассу с него.
Как это сделать?
Подключаем компутер к порту Maintenance на процессоре.
Запускаем гипертерминал.
Подключение - TCP/IP, IP адрес процессора, порт - 33321
Пишем LOGIN
вводим пароль 1234
пишем команду LANMON
пишем 2 (смотреть все пакеты)
Можно и без гипартерминала ( для Win7).Пишем в командной строке telnet пробел ip адрес процессора пробел 33321
Теперь открываем WireShark и собираем пакеты.
Выкладывать на сайт лучше в родном формате программы (естественно в архиве), что бы можно было серьёзно его проанализировать.
После рестарта АТС зеркальность отключается.
11 “у меня в трубке после поднятия сначала короткие гудки, и только потом нормальный сигнал”
А - набрать для ТА и TD и ТЕ с проблемного телефона 790
для TDA и TDE - набрать *790
12. Q - Прое...ли пароль.Как войти?
A - Вытаскиваем флэшку, на компьютере смотрим её, в файле DxSYS всё видно.
13)
Q.
Не хочу ничего читать, дайте телефон специальных мальчиков, чтоб мне cделали красиво
(вариант) Ничего не помагает, дайте телефон специальных мальчиков, чтоб мне cделали красиво
A.
Вот, набирайте...
(вариант) Ну или так...
14) Q: Как запретить звонок на городской(междугородний, международный) номер, сотовый.
A: Читаем о COS и TRS.
15) как выйти на конкретную линию
-системник
-на TDA - *37ХХХ
Q - Прое...ли пароль.Как войти?
A - Вытаскиваем флэшку, на компьютере смотрим её, в файле DxSYS всё видно.
Предупреждение! Вынимать карточку ТОЛЬКО ТОГДА, когда возле неё НЕ ГОРИТ (не моргает) зелёный светодиод.
16) Для TDA/TDE
Q - как погасить красный светодиод на корпусе (индикатор аварий и ошибок).
А - в меню Utility-> Error Log открываем либо Minor, либо Major, жмём Clear.
16а) Для TDA/TDE
Q - В МС карта (независимо от типа) показана, но не горит зелёный светодиод ни на самой карте, ни в консоле не отображён (либо жёлтый, либо белый).
А - разные варианты
1. Если на карте горит красный светодиод, попробовать сделать INS (может быть даже OUS, потом INS). Если не помогло - вынуть карту, отнести в ремонт.
2. Если на карте вообще ничего не горит, однозначно вынимать и тащить в ремонт. В 80-ти % случаев неисправность - перегоревший интегральный предохранитель.
3. Если карта заводится в другом слоте, а в нужном не хочет, пытаться загрузить заведомо исправный бекапный файл.
4. Если вдруг сдуру воткнули карту не того типа, в консоли отображено каким-то жёлтым, и в онлайне карта и удаляться не хочет, и не заводится, попробовать сделать всё в оффлайновом режиме, использовав заведомо исправный бекапный файл, после чего этот файл загрузить.
6. Q - Караул! Не выходит на “8”-ку!
A - Пишем Dialing Plan
И увеличиваем “Interdigit Time for Analogue CO” (или “Analogue CO inter-digit”).
17)
Q - Как переключить режим набора с пульса на тон?
А - А нафига это нужно? Вообще-то, во всех панасах, работает комбинация *#, но по большому счёту на TDA/TDE она нахер не нужна, если заполнен Dialing Plan. А метод со *# - это для тех, кто слабоумен, кто не может толково запрограммировать TDA/TDE.
18) Для TDA/TDE. Соединение по IP.
Q - При звонке с АТС-1 на АТС-2 вызов проходит, всё нормально, при звонке с АТС-2 на АТС-1 только односторонняя связь.
А - Не валяйте дурака, вытащите из-под NAT ту АТС, которую вы воткнули во внутреннюю сетку и используйте либо оба “белых” адреса для шлюзов (или для всей TDE), либо поднимите между станциями полный VPN.
19. Q - Не могу подключиться консолью к АТС
A - 1. Проверь кабель
2. Драйвер
3. Соответствует ли версия консоли?
4. При установке консоли был выбран “правильный” регион? Ежели в конце имени АТС стоит, например, RU, значит UA выбирать неполиткорректно
20. Q - Поставили системный телефон - он не работает (Вариант: или перестал работать другой).
A - Посчитать, соответствует ли нагрузка допустимой для установленного БП.
24. Q - На станции TDA100/200 хочу замутить IP-телефонию на оборудовании производителя. Что надо?
A - Надо считать деньги. Вполне вероятно, что дешевле и правильнее будет “сапгрейдиться” на TDE.
Q - Как? Купить плату процессора KX-TDE0101RU?
A - Ни в коем случае! КупИте всю АТС TDE100. В это трудно поверить, но она (в сборе с БП) стОит дешевле, чем плата процессора отдельно. Переставите процессоры - будет у вас 2 станции.
Q - И будет счастье?
A - Нет, для счастья надо еще плату кодеков (DSP16 ИЛИ DSP64) и, возможно, “лицензии” (на транки или телефоны).
