Тема: Входящий гудок LDK-100
Доброго времени суток.
Имеется АТС LDK-100.
Сегодня с утра перестало работать приветственное сообщение при входящем звонке (”Здравствуйте, Вы позвонили тудато, и тд”).
Попробовал восстановить бэкап, не помогло. Пришел к выводу что что-то стало с платой VMIB (вроде она отвечает за это). Кажется так, потому что все индикаторы на плате горят красным. Раньше такого не было. Плюс ко всему прочему когда звонить к нам, слышен обычный гудок ГТС, а потом когда звонок “принимает” уже АТС, звучит уже длинный гудок (какой бывает при наборе номера). При проверке в это время можно спокойно набирать внутренний номер, работает. Но не знающих клиентов отпугивает. Не подскажете, как решить именно эту проблему? Плату VMIB уже отключил и вытащил. Как отключить это программно?
Если не трудно, описать поподробнее, так как знаю программу только на уровне сделать/залить бекап и добавить/удалить станции в/из входящих групп. АТС досталась в наследство.
Всем заранее благодарен.
У Вас:
- либо просто стерлись ваши голосовые сообщения, записанные на плате VMIB. Например, батарейка на плате не ключена, а сетевое питание станции отключалось.
Тогда можно просто заново записать с системника нужные Системные Приветствия, заранее посмотрев в программе, какие номера сообщений VMIB используются.
- либо плата VMIB вышла из строя.
Тогда нужно перепрограммировать прием входящих вызовов.
Если у Вас аналоговые СО-линии, то тогда нужно отменить режим DISA в ПГМ140.
Если линии типа ISDN DID, то нужно перепрограммировать прием входящих DID-вызовов в ПГМ231.
harris, спасибо.
А еще не подскажете, на самой станции на плате VMIB горели все LED индикаторы, для проверки сняли плату и поставили в соседнем офисе в LDK-300. Там после инициализации платы уже горел только 9-ый LED индикатор. Значит ли это, что сама плата жива? Или наоборот, это ни о чем не говорит?
harris, спасибо.
Там после инициализации платы уже горел только 9-ый LED индикатор. Значит ли это, что сама плата жива? ?
По моему LED 9 должен мигать. Вы прописали ее полностью в новую систему ?? Хотя бы в 103 программе? Что то большие подозрения, что плата не запускается...
По моему LED 9 должен мигать. Вы прописали ее полностью в новую систему ?? Хотя бы в 103 программе? Что то большие подозрения, что плата не запускается...
Признаю, не так написал - на другой станции LED 9 мигал. На нашей станции горят все LED-ы (1-9). Уже пробовали снова обратно поставить - та же история (горят все LED индикаторы).
По моему LED 9 должен мигать. Вы прописали ее полностью в новую систему ?? Хотя бы в 103 программе? Что то большие подозрения, что плата не запускается...
на другой станции LED 9 мигал. На нашей станции горят все LED-ы (1-9). (горят все LED индикаторы).
Мигал- это хорошо, значит жива. Слетел голос наверно- на самой плате есть батарейка, которая должна выдавать не менее 3-х вольт, также есть переключатель Sw1, который эту батарейку активирует. (также есть батарейка и переключатель на процессорной плате, все аналогично). Пропишите в систему плату заново, и запишите нужные сообщения. Если плата не пропишется- попробуйте выписать ее, воткнуть в другой слот, и прописать заново.
-Плата прописана в ПГМ101???
-Слот, в котором стоит плата VMIB прописан в ПГМ103/3 -> VMIB Slot Assignment???
Alexander073, прописал. Даже записали сообщение. Спасибо
harris, спасибо. Да все указано.
Вроде заработало.
А еще не подскажете, сделали запись, прописал в ПГМ 144 на входящие. И когда звонишь на станцию, слышно сообщение приветствия, после ожидания проходит переброска снова на это сообщение, после чего отбой. Как настроить переход после сообщения (после ожидания) на группу 620?
Сообщение VMIB нужно указывать не в ПГМ144, а в ПГМ140/2
- В ПГМ140/2 нужно включить DISA Servive и указать номер записанного Вами сообщения VMIB.
- В ПГМ144 прописать группу Н620 (можно прописать разные назначения для режимов День/Ночь)
- в ПГМ167/2 (Error Destination) прописать = ATTD.
ПГМ167/2 - два варианта.
1) Если указать = ATTD, то вызовы будут перенаправляться по ПГМ144 на разные назначения в зависимости от режима День/Ночь. Это более гибкий вариант.
2) В ПГМ167/2 можно просто “в лоб” прописать = Группа 620. Тогда назначения в ПГМ144 не имеют значения. Вызовы будут всегда направляться в группу 620 вне зависимости от режима День/Ночь. Это более простой, но менее гибкий способ.
Как удобней, так и делайте.
