Тема: Aria-Soho - вопросы(+)
Смонтировали клиенту новую телефонную сеть на основе Aria-Soho (баз.блок+8аналогов+блок расшир+8аналогов). Месяц отработала - появились вопросы.
1. Стоит системный телефон - 7224-й. При внешнем звонке - одиночный звонок, при внутреннем - двойной (161-я программа). НО - на телефоне я могу менять только звучание внутреннего звонка, внешний звонок все равно звонит одиночно и не зависимо от настройки телефона(можно варьировать настройками частот АТС для звонков внешних линий).....
2. Один внешний порт на основном блоке в течении месяца умер по уровню сигнала(перекинул входящую линию на другой порт - все нормально) - это ремонт ?!!!
3. Что можно сделать, чтобы использовать по максимуму возможности имеющихся у клиентов системных телефонов Panasonic 7030 (до этого стояла АТС Panasonic 1232, но от нее истории подключения и кабельного хозяйства нет, что и послужило поводом для замены)
4. На системном телефоне 7224-м очень плохое качество сигнала (”разговор как из бочки” - зарезаны высокие частоты, НО - только для внешних линий, при разговоре по внутренним - более-менее нормально. С коэффициентами усиления баловался - выставил более менее приемлимый уровень шума и качества, но все равно клиент не очень доволен по сравнению с предыдущим панасоником) - это может проблема конкретного аппарата или все-таки тракта АТС ?
1. Не понял, что не работает???
На телефоне LDP-7224D есть настройка тонов вызывного сигнала для внешнего/внутреннего вызовов:
Trans +18
Trans +19
2. Да. В ремонт (замена транзистора).
3. Ничего не сделать. Каждый производитель выпускает для своих станций свой системные телефоны, работающие по своему фирменному протоколу. Он потому и называется системным терминалом, потому что это часть системы (станции).
4. Через трубку слушаете или же через спикерфон???
А как на других телефонах, на обычных?? На SLT так же???
1. Да, настройка на самом телефоне есть, но он все равно звонит одинаково (как установлено в типе звонка для внешней линии у АТС) !!!
4. слушаем и в трубку и в спикерфоне... - если честно, мне - нормально, ибо я воспринимаю от телефона ИНФОРМАЦИЮ, а не шумы, а вот клиенту, по сравнению с панасом не нравится ... На SLT - не жаловались (системник стоит у директора - ну хочется ей внешние линии контролировать)
1. Ну так если Вы указали в ПГМ142/5 (CO Distinct Ring) = 1/2/3/4, то это означает, что тип вызова определяется этой настройкой, а не настройками самого системного телефона!!!
Это делается, если необходимо выделять входящие вызовы от разных СО-линий разными тонами вызова.
Пропишите в ПГМ142/5 =0, тогда тип вызова будет определяться настройкой телефона.
Нельзя сделать и то и другое одновременно.
2. Странно... Никто не жаловался на системники по поводу качества и среза высоких частот... Может у директора слишком музыкальный слух??...
2. у нее не быстрый слух, у нее альтернатива запомнилась
У директора выделенная СО-линия??? А не пробовали эту СО-линию подключить напрямую на SLT-телефон и проверить качество...???
А также проключить эту СО-линию через станцию на SLT-телефон (а не системник) и тоже проверить???
У директора не выделенная СО. У нее системный телефон 7224 на порту 1. И качество не зависит от того с какой СО ей переводится звонок. Причем ее голос на других аппаратах слышен нормально (и при прямом внутреннем звонке и при звонке через внешние линии)
Насчет ПГМ142/5 - СПАСИБО !!! Там действительно стоит не нулевой номер CO Distinct Ring.
Елки, палки. Сегодня опять с утра звонит клиент - упала слышимость еще по одному порту.... - после обеда пойду выяснять. Могут ли внешние линии так подпаливать порты ? (до этого, напоминаю, стоял Panasonic 1232 - с ним проблем не было...) И чем, если это возможно, защитится ?
Здравствуйте, специалисты.
Подскажите пожалуйста: слышал, что в AriaSOHO можно программировать время начала и окончания режимов день/ночь. Но как это сделать, никто сказать не может. Ситуация: имеем сообщения 01 для дня, 02 для ночи и 03 для выходного. График: пн-пт 10-19, сб 10-17, вс 10-16 Вот необходимо, чтоб в рабочие дни после 19 переключался в ночь, а с 10 - обратно в день. Соответственно в выходные с 10 включать выходной, а после 16 и 17 соответственно ночь. Спасибо заранее.
Открываем руководство, 2.3.18 , читаем, всё по русски, понятно, с номерами программ, и ссылками на связанные программы.
Елки, палки. Сегодня опять с утра звонит клиент - упала слышимость еще по одному порту.... - после обеда пойду выяснять. Могут ли внешние линии так подпаливать порты ? (до этого, напоминаю, стоял Panasonic 1232 - с ним проблем не было...) И чем, если это возможно, защитится ?
На СО-шках горит транзистор FZT653, его надо менять + немного изменять схему.
Сделают это в РТС -это гарантийный случай. Была партия с такой проблеммой.
Понял. А блок расширения (EKSU-который) этой болезнью тоже страдает ?
И где-бы найти схему доработки ? (по форумам нашел по транзисторам - Нужно поменять транзистор FZT653 в цепи захвата линии (для СО1 -Q11) и выпаять (полностью удалить) транзистор в схеме ограничения тока линии (для СО1- Q12). - а вот позиционные бы обозначения узнать - руки вроде растут правильно, и при желании можно все это сделать самому, или хотяб посмотреть - сделали ли эти доработки в СЦ)
——-
Тьфу..... пока писал все-так увидел в тексте - позиционки дали - Q11 и Q12 😊
2 Alexander073: спасибо. Решил проблему через PC Admin. Быстро и наглядно.
Уважаемые!
Столкнулись с такой же проблемой: выгорание порта внешней линии, на котором висит ДСЛ-модем. Таким образом спалили 2 порта из 6.
Обратились в тех. поддержку. Получили вежливые и разжеванные ответы. Вот переписка:
Поддержка:
Касательно неисправности портов СО - да, это гарантийный случай. Неисправность вызвана тем, что от перегрева выходит из строя транзистор в цепи защиты линии. Обычно это происходит на линиях, к которым подключен ADSL modem, либо на нагруженных линиях (т.е. длительно находящихся в состоянии соединения). Проблема решается в сервисном центре заменой неисправных деталей и незначительным изменением схемы цепи защиты линии для предотвращения повторения в будущем подобной неисправности.
LG даёт на свою продукцию гарантию 1 год. Группа компаний Нэлт добавляет ещё 1 год своей гарантии.В течении этого времени Вы можете прислать нам в ремонт неисправный блок.
Мы:
С неисправностью всё понятно, но проблема в том, что мы находимся в г. Волгоград. Соответственно доставить блок для ремонта в Ваш СЦ практически невозможно. Есть ли у Вас представительство в Волгограде, где нам помогут с этим гарантийным случаем?
Поддержка:
К сожалению у нас нет представительства в г. Волгограде.
Если Вы сможете найти в Волгограде транзисторы FZT653, любой человек, мало-мальски знакомый с паяльником, сможет произвести ремонт самостоятельно. необходимо заменить транзисторы Q11, Q13, Q15 (они обозначены надписями на плате) и выпаять или выкусить (то есть удалить) транзисторы Q12, Q14, Q16 для исключения повторения неисправности в дальнейшем.
Как видите, работы на 5 минут и 100 рублей.
Ну и естественно столкнулись со след проблемой: где взять эти транзисторы. Пообщавшись с продавцами в парочке магазинов, нас уведомили, что такие штуки найти практически невозможно - нужны аналоги.
Так вот какие аналоги подойдут или где всё-таки можно достать оригиналы? (интернет-магазины?)
Заранее спасибо.
вернулась из АСЦ атс-ка - поставили Q11 и Q13 транзисторы KSE340
