Тема: Глюки и вопросы

Всех приветствую.

Есть вопросы.

1. LDK 300 вчера выкинула фортель. Все внутренние цифровые телефоны, подключенные к плате DTIB24, вдруг обрели разум. Стали периодически издавать разные сигналы, включать спикерфон, и, по непроверенным данным, даже набирать номера. После перезагрузки вроде бы всё устаканилось, но остался нюанс. Довольно часто при наборе номера клавиша может “залипнуть”, как будто ты её держишь нажатой. И помогает только сброс и набор номера заново. Это проявляется на всех цифровых аппаратах. Проблема не исчезает после вкл-выкл АТС-ки, юзеры сильно обижаются. В чём может быть проблема? Кстати, самопроизвольное включение цифровых телефонов уже было месяца два назад, сразу после установки АТС, исчезло как-бы “само”. Перезагрузка АТС в таких случаях - лучший вариант? И вообще, в чем может быть причина?

2. 24 входящих городских, у пользователей по 9 происходит выход на случайную линию. Естесственно, когда они звонят кому-либо, на АОНе абонента определяется один из этих номеров, а не номер, закрепленный за, например, отделом. Чем они и недовольны. Как сделать правильно?

Спасибо.

1. LDK 300 вчера выкинула фортель

Попробуйте “доткнуть” плату цифровых телефонов в KSU. Просмотрите кросс.

Как сделать правильно?

“Разнести” линии по группам (прога 141), абонентам прописать доступ к нужным группам(прога 117)

Плату передёргивать пробовал. Не помогало. Вообще такое впечатление что количество глюков зависит от загруженности станции. Когда с утра все начинают звонить - её клинит. А к вечеру если всё тихо, то и она нормально работает.

Дык групп то всего 15, я правильно понял? А линий 24
И, кстати, если я закреплю одну линию за отделом в семь бухов, то звонить в город сможет только один человек одновременно?

Ну да! Если к примеру за бухгалтерией “на выход” закрепить одну группу внешних линий и туда прописать только одну линию - то соответственно один единственный и будет в одночасье иметь доступ поболтать с городом( остальным бухам—ждать). Зато этот один и высветится на телефонах Клиента как именно бухгалтерский (Вот если бы у Вас был поток Е1 , тогда все красиво было бы).

Угу. В другой конторе как раз Е1, что надо то и прописал.
Дык больше 15 групп я не раскидаю что ли?

а разве их не 72?

Хм. Путаю с тенант-группами. 😊

По поводу глюков по утрам, проверь напряжение в электрической сети, если у тебя атс без упса или он галиминький такое возможно, у меня было подобное т.е. телефоны жили своей жизнью бес участия юзеров, решилось установкой качественного упса

Если станция подключена к локалке, отключите кабель Ethernet и посмотрите что будет.
У меня подобная хрень была в октябре. Все перепробовал. Даже в Артком станцию возил 😉 Оказалось, что подобное поведение вызвали коллизии в свиче. Вытащил из станции Ethernet, cвич ребутнул - стало все ок.