Тема: PRI и КПВ Samsung OS500
Всем добрый день! Есть Samsung OfficeServ, подключен по PRI. Прописано 100 номеров.
Проблема такая: если абонент OS500 звонит через PRI другому абоненту этой же OS500 (например из комнаты в комнату, но по PRI), то вызывающему абоненту КПВ нет. Когда вызываемый абонент снимает трубку, то связь устанавливается и они нормально разговаривают.
При исходящей связи на другие АТС - проблем нет, т.е. абоненты 500-ки выходят со своим АОНом и получают КПВ.
Если на OS500 звонят из города, то КПВ есть.
Где копать? Кто формирует КПВ?
В настройках PRI набор стоит по Enblock.
а если звонить к вам через мобильник проблем нет? Думается, что надо прошивки обновлять (вначале поточной платы, а если не поможет, то и процессора)
при входящем звонке КПВ отдает ваша АТС.
При звонке на OS500 с любой городской АТС или с мобильного - звонящему КПВ есть. Нет КПВ только в случае, если с OS500 звонить на OS500 через свой PRI. Станцию получили 3 недели назад, так что прошивки свежие (MCP2 - 2.75b, а PRI - 4.20)
для потока свежая - 4.24, найдете сами? могу кинуть в почту.
Да, найду, спасибо. Вынужден извиниться, что заморочил голову, но действительность исказил заказчик. Оказывается с OS500 все нормально. И КПВ при звонке с OS500 на OS500 через PRI - есть. Просто у заказчика стоит еще какая-то своя станция, которая завязана по потоку на того же провайдера. Провайдер маршрутизацию прописал, звонки приходят нормально и голосовая связь есть. Но при звонке с их станции на нашу - КПВ нет.
Если с их станции звонят на другие АТС, то КПВ есть.
Если на нашу станцию звонят с других АТС, то КПВ тоже есть.
А вот когда с их станции звонят на нашу, то КПВ нет.
А кто и как в данном случае формируется КПВ?
Да, кстати: звонить с их станции на нашу можно как через длинные(городские) номера (777-45-00, 01, 02…), так и через короткие(местные) (1-45-00, 01, 02…, где 1-признак местного номера). Так вот при звонке через длинные номера КПВ есть, а через короткие - КПВ нет.
ну по идее , если вторая атс связана с провайдером потоком, то КПВ отдает она. А можно уточнить , какая АТС у этого клиента? На самсунге нет вариантов настроек отдавать или нет КПВ. Но на панасе, например, есть.
У них стоит АТС “Матрица”. Кстати, при вызове абонентом “Матрицы” занятого абонента Самсунга - абонент Матрицы сигнал “занято” получает.
Да, еще выяснилось: OS500 подключен напрямую к этой “Матрице”, а “Матрица” - в сеть общего пользования. Она формирует свои номера и является транзитом для номеров Самсунга.
в общем КПВ формирует вызываемая АТС и проблема с его отсутствием - это вопрос к программистам этой МАТРИЦЫ. Можно попробовать снять трассу звонков через полные и сокращенные номера и сравнить.
Что они и делают, надеюсь. Спасибо за поддержку.
