Тема: ipLDK 100 Первое голосовое сообщение

Добрый день. Ситуация: звонок поступает на группу 620. Через 5 секунд срабатывает голос.
        Проблема: Если сбросить и сразу перезвонить, то голос не срабатывает вообще. И так в течении пары минут. Причем на любой оператор
        До меня её настраивал другой человек. Я с мАТС никогда дела не имел. Пытался играться с группами (190) и задержками (191), но ничего не помогло.
        Подскажите, пожалуйста, что можно сделать? Зарание спасибо

Лучше вызвать Специалита!
Дабы не забивать Вам голову о количестве одновременно обрабатываемых ДИСОЙ каналов в Вашей АТС (конфигурация которой кстати неизвестна) , об отбойниках, таймерах и.т.д.!

А если опять песня про “...начальник денег не дает” , то пройдитесь по разделу 2.1.4. (мануала) все про платы VMIB и AAIB с дочерними модулями!

Тогда может подскажите направление. Например, DISA. Или, что именно нужно сообщить про конфигурацию?

Я же нарисовал платы в пред/посту! Так какие плата/платы и дочерние модули установлены на Вашей станции? От этого зависит сколько входящих вызовов (одновременно) будет обрабатывать автосекретарь и т.д.! Простая ситуация (Вы позвонили,дождались голосового приветствия, нажали/не нажали не важно ... бросили трубу и снова набираете входящий, а ДИСА в это время может продолжать “обслуживать” Ваш ипредидущий звонок т.е. короткие гудки) вдобавок может Кто-то  в это время звонит (одновременно с Вами) и.т.д. .и.т.п. вот и переполнение на входе (ну не может 4-х канальная ДИСА “облизать” сразу 5 и более входящих звонка). И это только начало!

Дружеский совет! Если Вы не специалист в этой области - не мучайте себя и станцию! Для толковой настройки продвинутых функций (ДИСА, голосовая почта, форвард город/город, замысловатая маршрутизация входящих и исходящих) воспользуйтесь услугами местных ГУРУ!

1 плата AAIB без дополнительных модулей