Тема: Автосекретарь+OS 100 HELP!!!

АТС OfficeServ 100. В ней плата на 6 внешних линий. Реально заведено 1 линия с прямым московским номером и 4 дополнительные линии и того 5. На внешних линиях отбойники, поэтому линии разъединяет АТС нормально.
Записали приветственное сообщение, настроили автосекретаря, создав группу AA и направив все внешние входящие на эту группу. В группе 4 ячейки АА, 3951,3952,3953 и 3954.
При внешнем входящем звонке срабатывает автоскретарь и все отрабатывается как должно быть, но вот беда, если параллельно идет еще один звонок внешний входящий то тот абонент не слышит автосекретаря (приветственное сообщение), а слышит обычные гудки, но сам звонок никуда внутрь офиса не попадает, то есть АТС его никуда не направляет. Иногда срабатывает и параллельно при втором звонке включается приветствие сообщение, а иногда нет. Но насколько я понимаю ячейки то 4 в карте AA и автосекретарь должен принимать как минимум 4 входящих звонка.

Измучился уже весь с этой проблемой. Помогите пожалуйста!

а этот “параллельный” вызов вообще доходит до АТС? Кнопка городского транка на системнике загарается занятостью? что-то я сомневаюсь.

Да загорается!  Доходит все! К примеру если все входящие вызовы на группу 500 (секретари) направить, то без проблем все входящие одновременно со всех 5 линий попадают на секретарей. А вот как только направляешь на группу АА то такая беда начинается, то включиться автосекретарь и проговорит сообщение, то не включиться и звонок уходит в небытие!

если изнутри звонить на группу автосекретаря с нескольких телефонов одновременно - тогда как?

Тогда все путем! Сообщение проигрывается! Я имею в виду если позвонить на группу AA с любого телефона внутри сети.

пробуйте звонить сразу с нескольких. Если сообщение играется нормально, то ... остается только обнулить АТС и запрограммировать по новой. Так как у вас работать не должно.

Может, один из портов АА виноват? Пробовали звонить не на группу АА, а на порты?