Тема: ARIA SOHO проблема с выходом на межгород
Доброго времени суток!
При настройке данной АТС возникла проблемка. Имеются 7 внешних линий. 2, 3 и 6 цифровые остальные аналоговые.
Звонки поступают прекрасно со всех телефонов. При пользовании цифровых линий тоже все нормуль. А вот при наборе с аналоговых аппаратов по аналоговой линии - есть. Набираем 8805 (или 01, 03 для выбора конкретной линии), гудок, набираем 8, гудок и дальше что бы ни набирали, в трубке идет гудок. Т.е. номер не набирается. Это происходит на всех аппаратах, кроме цифрового (причем не важно к какому номеру он подключен - работает всегда).
Пробовали указывать тип аппарата абонента аналоговый - все равно также. К слову сказать, если установить режим набора импульсный - все работает с любых аппаратов. А вот в тоновом - никак. Для всех линий тип набора установлен правильно. Подскажите, куда податься и что копать?
Заранее спасибо!
Нужно увеличить таймер - “Transit Connect Timer” (ПГМ181/16).
Его значение должно быть чуть больше, чем время ожидания сигнала готовности (гудка) после набора 8-ки.
Если в течении этого таймера пользователь не набрал следующую цифру, то станция переключает линию из пульсового в тоновый набор...ИМХО, значение таймера = 6-8 сек будет приемлимо. Чрезмерно завышать таймер нельзя!!! И пользователей нужно предупредить, чтобы при наборе “не ковыряли в носу”.
Можно конечно и таймером покрутить, но вышеназванные ограничения.... По опыту скажу, что учить пользователя таким премудростям - дело не очень благодарное.
Я бы посоветовал немного поковыряться с LCR и настроить после 8-ки паузу в нужном месте и нужной длительности.
При этом и гудка никакого ждать не надо: набирай все подряд, а станция сама разрулит по какой линии сколько ждать требуется.
Нужно увеличить таймер - “Transit Connect Timer” (ПГМ181/16)
Спасибо! Помогло. Я поставил паузу в 10 т.к. между набором 8-ки и гудком проходит порядочно времени.
Но есть еще одна проблемка (узнал о ней тока сейчас).
На одном внутреннем номере стоит модем для Клиент-Банка. Вручную номер набирается на ура, а вот модемом - очень тяжко. Постоянно прерывается набор. Раза с 10-го соединяется, но между модемами не происходит коннекта. Подскажите, плз., где рыть?
Возможно этот модем адаптирован для российских тел. сетей на линейное напряжение 60 В, а напряжение в на абонентской линии от ARIA SOHO только 24-28 В. Может быть этого недостаточно для модема...
Если есть возможность попробуйте какую-нибудь другую модель модема.
Нужно увеличить таймер - “Transit Connect Timer” (ПГМ181/16).
Помгло-то помогло, но возникла другая проблема - при исходящем вызове все прекрассно коннектится, но вызываемый абонент некоторое время нас не слышит и частенько бросает трубку. Видимо это как раз из-за этого таймера, т.к. раньше подобного не наблюдал.
Можно конечно и таймером покрутить, но вышеназванные ограничения.... По опыту скажу, что учить пользователя таким премудростям - дело не очень благодарное.
Я бы посоветовал немного поковыряться с LCR и настроить после 8-ки паузу в нужном месте и нужной длительности.
Можно, пожалуйста по-подробнее, ибо из документации мне не совсем понятно как это сделать.
(я не “спец” поэтому прошу объяснить пошагово). На станцию заведено 7 линий. На 1-ой отключена 8-ка “железно” на ГТС. 2, 4 и 7-я линии цифровые, 3, 5 и 6 - аналоговые. Как мне сделать, чтобы юзер нажал 9 - (выбрана первая свободная линия) - 8 и остальной номер без остановки.
Нужно, если выберется аналоговая линия, то пауза после 8-ки была сек. 8-10.
Заранее огромное спасибо! Кстати, очень приятно, что на этом форуме так быстро и толково объясняют. Такое редко встретишь. Сразу видно, что тут обитают реальные спецы! Спасибо!
Для начала тебе надо образовать три группы городских линий (ПГМ141/1): одна группа для линии без“8”, другая - для линий от аналоговой АТС, третья - для линий от цифровой АТС (именно так, поскольку ЦИФРОВЫХ ЛИНИЙ у тебя нет - они все аналоговые - а вот подключены они могут быть и к цифровой АТС)
Чтобы не делать LCR для обычных, городских звонков, в первую группу СО надо поместить линии, которые при городских звонках должны заниматься в первую очередь, а в третью - те, которые должны заниматься в последнюю очередь. Не забудь ПГМ161/3 (преодоление занятости первой группы) поставить в ON (в 3.7 - по умолчанию - ON, но проверить стоит).
Далее делаешь LCR (пошагово):
1. ПГМ 221 ячейка 000:
кн 1: ставишь COL
кн 2: ставишь 8
кн 3: ставишь 000000 (шесть нулей)
2. ПГМ 222 ячейка 00:
кн 1: 8(РР...Р) - необходимое количество пауз, если они нужны для линии той группы, через которую межгород должен идти в первую очередь (одна из групп линий, у которых на ГТС 8-ка работает)
кн 3: 1
кн 5: № группы линий (через которую межгород должен идти в первую очередь )
кн 6:01
3.ПГМ 222 ячейка 01:
кн 1: 8(РР...Р) - необходимое количество пауз, если они нужны для линии той группы, через которую межгород должен идти в последнюю очередь (другая группа линий, у которых на ГТС 8-ка работает)
кн 3: 1
кн 5: № группы линий (через которую межгород должен идти в последнюю очередь )
4.ПГМ 220 кн.1 выбрсть М13.
Собственно все. Если с компа програмишь, то, в принципе, все соответствует кнопкам системника.
И все же прежде чем делать установки - НАСТОЯТЕЛЬНО рекомендую прочитать мануал, вникнуть и понять то, что там по поводу LCR написано.
И все же прежде чем делать установки - НАСТОЯТЕЛЬНО рекомендую прочитать мануал, вникнуть и понять то, что там по поводу LCR написано.
Огромное спасибо! Естественно, все буду сверять с мануалом. Мне для полного понимания там написанного как раз не хватало решения именно моей задачи. Еще раз сапасибо!
