Тема: WinTariff + LG LDK300 (как бы ни было банально)...
Дано:
LG LDK 300
WinTariff 2.06
Задача:
Вести статистику звонков
Задачу решил. Статистика идет.
Проблема:
При некоторых вызовах не отображается внутренний номер сотрудника, а отображается CO.
Кто умудряется и как звонить сразу с СОшки не могу понять. В общем все настроил, все супер, только в эту проблему уперся. Кто-то стабильно звонит с разных CO. Т.е. вместо внутреннего номера сотрудника отображается CO.
Подскажите в чем может быть причина.
Спасибо.
Вот сейчас еще промелькнуло в графе “внутренний номер” значение EXT.
Вот ведь. то CO007, то EXT.
“СО” - значит одна СО-линия была “подвешена” на другую СО-линию.
“EXT” - линия была поставлена на удержание и “потеряна” (про нее “забыли”). Далее был возврат вызова тому абоненту, который поставил линию в удержание, он не ответил, тогда линия была передана Attendant’у, который и отбил ее.
И в том, и в другом случае это чаще всего происходит в результате неправильных действий пользователей, которые необдуманно применяют нажатие кнопки Flash, и тем самым “завешивают” внешние линии (либо СО на СО, либо просто переводом в удержание).
Включите для SLT абонентов функцию Block B-Call (ПГМ112/18). Это поможет избежать таких ситуаций.
Вообще-то, по поводу использования Flash на SLT телефонах здесь на форуме уже писали не один десяток раз...
Т.е. все дело в неправильных переводах и неадекватности секретарей?
Тогда все становится проще. Я думал что это не перевод звонка, а именно исходящий вызов.
Так же странно что переводы идут на городские номера, чего секретари не делают.
Или я чего-то недопонял.
Опять двадцать пять...
WinTariff перестал писать лог.
Все настроено как и раньше, а он не пишет. Возможно следствием стала перезагрузка станции...
Проверил все настройки. Все правильно.
Пытался запускать как службу так и просто пусковой файл.
на PbxCollect идет инфа, но он почему-то не записывает ее в лог.
Адрес папки Calls правильно прописан. Уже не знаю что делать.
Помогите если кто знает в чем дело.
Никто не знает в чем дело?
Я пока разобрался только в том, что PbxCollect получает адекватные сигналы от станции, но не записывает их в файл.
Все настройки перерыл - нигде ничего подозретельного. Все настроено правильно.
Никто не знает в чем дело?
Я пока разобрался только в том, что PbxCollect получает адекватные сигналы от станции, но не записывает их в файл.
Все настройки перерыл - нигде ничего подозретельного. Все настроено правильно.
У меня такая беда! После ночи время варьируется от 19:00 до 21:00 лог звонков прекращается, помогает возобновить работу перезапуск службы PbxCollect, счас собираюсь временно сделать *.bat фалик и впереть его в “Назначенные задания”что бы он каждый час перезагружал службу!
Может кто знает как бороться с моей бедой??? так все пишет всем доволен, если кому нужны тарифы по беларуси за 2010 год обращайтесь!!!
Вот вроде получилось чуть-чуть, сделал я это задание, а теперь по-шагово:
1. Создаем файл с расширение .bat у меня получился такой “pbxcollect.bat”
2. в нем записываем две строчки и не забудьте сохранить 😊
net stop pbxcollect
net start pbxcollect
3. Валим в “Пуск \ Панель управления \ Назначенные задания” и жмем создать “Добавить задание”
Далее все по картинке!
Народ а есть ли какие ключи для Tariff32.exe?
Например как запуск службы:
Чтобы запустить сервис, следует PbxCollect_NTservice.exe /INSTALL.
Очень хотелось бы автоматизировать отчет по звонкам! Например вот так!
Tariff32.exe -выборка=”За неделю” -отчет=”№1” -Сохранить=“D:\Отчеты_ATS”
если кому нужны тарифы по беларуси за 2010 год обращайтесь!!!
Оченно надо...!
ManBot вот моя Аська 400322626 пиши сюда!
