Тема: LG LDK 300 проблема с входящими звонками.

27.10.08 17:29 Neo_Sloter (4/27.10.08)

Добрый день Всем,
я новичек в програмирование АТС и у меня возникла такая проблема.
у меня установлено две платы с CO, одна на 4 линии, а вторая на 8линий.
Вообщем так, когда мне приходят внешние звонки, они все сразу попадают на голосовое приветствие, где им предлогается соедениться с нужным им отделом, и половину звонков как я поминаю попадают не в тот отдел, те звонящий нажимает на 2 и должен попасть в один отдел, а поподает совершенно в другой отдел=(
я сам проверя не однократно и пару раз замечал, что не срабатывает нажатие клавиш, вернее тоновый сигнал проходит, но соединение проходит не туда, куда должно быть.
может быть надо где то, что то подправить или где то какое то значение поменять????

За ранее благодарю.

PS. прошивка вроде GS30P-3.6Df

[ #1 ] 27.10.08 17:32 harris EXPERT

См. ПГМ228 (CCR).

[ #2 ] 27.10.08 17:44 Neo_Sloter (4/27.10.08)

У меня там пусто и ни чего не заполнено=(
и что там должно быть примерно заполнено???
а что такое CCR?

[ #3 ] 27.10.08 18:03 harris EXPERT

Что такое CCR описано в доке.
Что должен донабирать пользователь: номера внутренних абонентов (3 цифры) или только одну цифру для выбора нужного соединения???

[ #4 ] 28.10.08 10:21 Neo_Sloter (4/27.10.08)

Если конечно абонент знает внутренний номер, то он его набирает, а так всего одну цифру.(1 или 2 или 3)

[ #5 ] 28.10.08 10:38 harris EXPERT

Это и сервис CCR - машрутизация по одной цифре (меню CCR). Но при этом у пользователя остается возможность непросредственно набрать требуемый номер внутреннего абонента.
Должен быть включен режим DISA. Дожно быть включено речевое приветствие.
В ПГМ228 номер таблицы CCR = номеру речевого приветствия DISA.

[ #6 ] 28.10.08 17:27 Neo_Sloter (4/27.10.08)

Большое спасибо, вроде все заработало.