Тема: Перевод исходящего на внутренний Ghx 46
Возникла проблема. Секретарь-100, директор-103. Директор поручает секретарю дозвониться на мобильный а потом с ним соединить. Если секретарь соединяет внешний вызов с директором и сразу ложит трубку, то все нормально. Но секретарь сначала должен поговорить с директором, сказать с кем соединяет по его просьбе и т.д., после чего соединяет и как у директора так и у внешнего номера в трубке тишина при установленном соединении (на системнике директора определяется мобильный номер и считается время разговора)
Для начала - перегрузить ребутом по питанию.
угу. только GHX ничего определять не умеет.
Создано Fish
угу. только GHX ничего определять не умеет.
Мамой клянусь, определяет мобильный номер на системнике (может быть это услуга оператора, у нас городские линии по оптоволокну чз голосовые шлюзы Cisco 186)
Перегрузил, не помогло. Это не может быть как нибудь связано с типом отбоя линии Ground/Loop?
А какой телефон у Директора????
Системник или SLT??? Если SLT, то какой??? С определителем номера (АОН)???
Что касается типа линии, то все наши линии - тип LOOP !!!
У директора системник. Причем пробовал так со всеми системниками-то же самое.
Тогда Вы что-то путаете...
Если речь идет об исходящем вызове, то нет проблемы: если секретарь сама набрала номер мобильного абонента, а потом передала линию (Трансфер) на телефон директора, то, естественно, станция высветит на системном телефоне директора номер, предварительно набранный секретарем. Это даже не программируеся - это стандартная функция офисной АТС. Набранный секретарем номер станции известен, так почему бы его не отобразить???
Но вот при входящем вызове, никакого определения номера вызывающего абонента (АОН) станция GHX не обеспечивает!!!
Но все равно... Суть-то вашего вопроса не в этом... При трансфере у Вас не происходит проключение директорского телефона с переданной ему линией (тишина, хотся станция показывает, что линия подключена). Надо с эти разбираться, а не АОНом и с мамой... 😊
Собственно изначально так и был задан вопрос про трансфер. и про то что если секретарь сразу ложит свою трубку то трансфер получается, а если сначала докладывается директору а потом ложит трубку то соединение есть в с обеих сторон тишина
- Директора какой режим приема установлен на системнике (рычажок): TN/PV/HF
- Директор как отвечает секретарю: снимает трубку или через спикерфон???
- Параметр PLA в программе Flash 40/Page A/Button 5 для директорского телефона включен или выключен??? Если попробовать поменять значение??
1 у директора есть 3 положения HF P T, установлен на P.
2 снимает трубку.
3 flash 40 кнопка 5 горит, сейчас конец рабочего дня, дальнейшие эксперименты могу проводить только в понедельник
- А попробуйте передернуть этот переключатель на системнике. И потом вернуть его в положение “P”
- Попробуйте трансфер при других положениях перелючателя (T , HF).
Попбробовал. Во всех положениях тоже самое
Секретарь передает директору Исходящий вызов - тут проблема. А как насчет Входящего вызова???? Секретарь принимает входящий вызов и передает его на телефон директора... В этом случае есть проблема или нет???
При входящем тоже самое, но, повторюсь, если только секретарь сначала говорит с директором а потом соединяет.
- А при трансфере на SLT-телефоны (не на системники) все нормально или такая же проблема???
- Кстати, а какая версия софта на станции??? (Набрать код 736 на системние).
