Тема: Директор/Секретарь Pgm 229 проблемы, нужна помощь

Имеется станция LDK-300 с прошивкой LGE/DX30P-2.2Ia DEC/04

Имеется следующий глюк:

При добавлении в таблицу Директор/Секретарь пары номеров телефон директора перестает звонить при внутренних звонках. При вызове внутреннего номера директора, звонит только секретарь. Оба номера находятся в группе. К группе привязан городской номер. Звонки на городской номер и на номер группы приходят на оба телефона. Если установить “не беспокоить/DND” на телефоне директора то городские звонки поступают только на секретарском номере (так и должно быть), если снять режим DND с директорского номера то звонки с городских номеров приходят на группу, звонят оба телефона. Сам секретарь (в отсутствии DND на телефоне директора) по внутреннему номеру до директора дозвонится может. Друге нет. Как это исправить. Нужно что бы при отключении DND на директорском номере звонки по внутренней связи поступали прямо на телефон директора, а в случае когда директор ставит режим DND или у него занят телефон, звонки поступали секретарю. Как исправить, помогите пожалуйста.

К сожалению, на версии 2.2 функция Директор/Секретарь отрабатывала неправильно, вне зависимости от того, стоит ли директорский телефон в DND или нет, все внутренние вызовы станция заворачивала на секретаря. На последующих версиях (> 3.0) это исправлено. Сейчас точно не помню, начиная с какой версии это устранено, если будет нужно  - завтра уточню.
В вашем случае можно просто обойтись без функции Директор/Секретать, а использовать функцию Безусловной переадресации (Call FWD Unconditional).
Если у Директора системный телефон, то ему можно прописать соответствующую кнопку, в противном случае - нужно пользоваться набором кода.

Спасибо вам большое Harris. Если вам не сложно уточните версию прошивки в которой это исправленно. Спасибо.

Начиная с версии 3.5 это исправлено.
Т.е. при внутреннем вызове:
- если у дирктора НЕ включен DND, то он сам получает вызов;
- если у директора включен DND, то вызов перенаправляется на секретаря.
Если у Вас старый процессор (что скорее всего), то Вы можете максимально поднять версию ПО до какой-нибудь из последних версий уровня 3.6.
Если же новый процессор (MPBN или MPB issue 6), то можете поднять софт до версий уровня 3.7 и 3.8.

От себя добавлю что все заработало

Прошивка 3.6Df

+грабли

“В Корее (код страны 82) перенаправление внутренних вызовов на секретаря выполняется автоматически даже в свободном состоянии телефона Руководителя. “

стояло есно Корея
Чтобы сменить ко страны на “CIS” типа СНГ то нужно: Переключатель SW3-8 на плате MPB должен быть установлен в положение «On»

А так все победили. Harris огромное спасибо а наводку !!!

У Вас стол код страны = Корея ?????
Это неправильно!!!!
Обработка отдельных процедур и некоторые функции отличаются для разных стран. Это как раз касается функции Директор/Секретарь!!!!
Код страны должен быть = 7 (страны СНГ - CIS).
Можно легко поменять код страны на CIS без инициализации всех настроек станции в исходное состояние!!!!
Нужно:
- переключатель №8 на MPB поставить = ON
- В ПГМ100/1 прописать код страны = 7 (CIS)
- вернуть переключатель №8 в положение = OFF. ОБЯЗАТЕЛЬНО !!!!
- после этого перезапустить станцию.
Все настройки будут сохранены, но код страны будет уже другой (СНГ).

Добавлено: Ага, я перечитал ваше сообщение - видимо, Вы все сами так и сделали. ОК.

Уважаемый Harris
Еще одна проблемка обнаружилась, после обновления, на цифровых аппаратах при входящих звонках из города стало отображаться “Входящий вызов в очереди 729(1)чч:мм” вместо определяемого АОН номера. Как это можно исправить ?

Еще одна подробность, номер всетаки высвечивается только после поднятия трубки.

Выключите (=OFF) отображение длины очереди (Queue Count Display/ ACD Queued Call) в атрибутах группы (ПГМ191).

Спасибо Harris! Все так и есть, сам бы не нашел бы.