Форумы  ·  Войти  · 

Тема: Мини-атс и Caller Id

18.08.08 9:20   g00g1e  (4/18.08.08)  

Всем прив, у меня вопрос по поводу caller id. Собираемся в контору приобрести мини-атс, нам нужно, чтобы определялся caller id. Спец, который нам это дело должен настраивать, сказал, что во-первых для этого нужно приобретать отдельную плату, во-вторых мини-атс будет передавать caller id только на свой системный телефон. а нужно, чтобы и на простые телефоны с caller id. вопрос: реально ли, что caller id на простые телефоны не передается и если передается, то подскажите какую мини атс выбрать (надо 16 внешних линий, удержание звонка, чтобы говорила “ждите подключения оператора”, когда занято). Сам я в этом деле нуб полный, просто программист вот и повесили это все на меня.
Заранее спасибо

[ #1 ]  18.08.08 11:01   Мика  EXPERT  

Внешних понятно сколько, а внутренних линий?
Может вполне достаточно будет СИМЕНСа  НР-1150,у него автосекретарь уже на борту так называемый DID, может вместо аналоговых внешних линий оптимальнее заказать у прова поток Е1, а там 10-20-30 линий (как закажешь)! А если внутренних нужно полсотни и более,то без PANASONIC TDA 100 или LG/Nortel IPLDK 100 не обойтись! В любом случае считать конфигурацию предпочтительнее тому кто разбирается и скорее всего и будет Вам ее устанавливать!

[ #2 ]  18.08.08 11:23   g00g1e  (4/18.08.08)  

внутренних 4. короче идея такая. у нас щас 4 оператора сидит, по 4 телефона у каждой. звонит один - она отвечает, звонит в это время другой - говорит ему “минуту отвечу”. хотим сделать, чтобы эти 16 внешних линий атс раскидывала на 4 внутренних (т.е. у каждого оператора по 1 телефону). И если все операторы заняты (разговаривают с клиентами), то при звонке на другие 12 линий атска выдавала бы “ждите подключения оператора” ну или типо того. Телефоны у операторов будут стоять обычные, с определением Caller Id. Вот мне надо определиться можно ли это реализовать, и какая атска это может.

[ #3 ]  18.08.08 11:45   Ржeвский  EXPERT  

станции самсунг серии office serv с платой RCM2 и дочкой на гор. линии, panasonic с дочерними платками коллер айди на платах городских линий и 177ми платами внутренних аналоговых линий, LG с платами дочек на гор. и платой CSLIBE внутренних линий. В общем вывод таков, что многие атс это могут, обращайтесь с таким запросом к продавцам, а здесь публикуйте предложенную спецификацию.

[ #4 ]  18.08.08 11:54   Мика  EXPERT  

1. Ставить Операторам обычные аппараты (это ,извините Жлобство) ставить только системники (в не зависимости от того какую АТСку вы выберете).
2. Взять Сименс НР 1150 в конфигурации Базовый блок (2х10), две платы городских аналоговых (8), одну плату Upo 4(для четырех цифровиков), четыре аппарата OptiPoint 500 Standart. Вот и все, автосекретарь, на борту, куча всевозможніх настроек для МИНИ КОЛЛ ЦЕНТРА! CalleR ID будет “гулять” по аппаратам при переадресации изюмительно, а если докупите потом софт, то ,соединив USB-шками телефоні с компами получите кучу всяких там прибамбасов (пропущенные, ненабранные, отложенные, список нежел. клиентов, списки любимых абонентов и.т.д.
3. Если нет желания тратиться лучше вообще ничего не начинать!

[ #5 ]  18.08.08 15:59   g00g1e  (4/18.08.08)  

to Мика
Тут дело не в цене. Вообще, там будут не телефоны, а модемы, и звонки будут принимать через комп. Сомневаюсь, что модем может работать с АТС как системный телефон.

[ #6 ]  18.08.08 17:12   Мика  EXPERT  

Выходы модемов загоняются в АТСку, а дальше все как обычно!

[ #7 ]  18.08.08 17:15   g00g1e  (4/18.08.08)  

Это понятно. Но модем то не системный телефон, модем работает с атс как простой аналоговый телефон (или нет?). Поэтому я и спрашивал как будет себя вести АТС с аналоговыми телефонами.

[ #8 ]  18.08.08 17:30   Мика  EXPERT  

Давай так!
1. Что выдает Провайдер?
2. Что за модемы (входящий -выходной сигналы?
3. Как должно выглядеть рабочее место Оператора?

Komendant.pro
 ©1999-2025  Инженерная лаборатория "Комендантъ"