Тема: Мини-атс и Caller Id
Всем прив, у меня вопрос по поводу caller id. Собираемся в контору приобрести мини-атс, нам нужно, чтобы определялся caller id. Спец, который нам это дело должен настраивать, сказал, что во-первых для этого нужно приобретать отдельную плату, во-вторых мини-атс будет передавать caller id только на свой системный телефон. а нужно, чтобы и на простые телефоны с caller id. вопрос: реально ли, что caller id на простые телефоны не передается и если передается, то подскажите какую мини атс выбрать (надо 16 внешних линий, удержание звонка, чтобы говорила “ждите подключения оператора”, когда занято). Сам я в этом деле нуб полный, просто программист вот и повесили это все на меня.
Заранее спасибо
Внешних понятно сколько, а внутренних линий?
Может вполне достаточно будет СИМЕНСа НР-1150,у него автосекретарь уже на борту так называемый DID, может вместо аналоговых внешних линий оптимальнее заказать у прова поток Е1, а там 10-20-30 линий (как закажешь)! А если внутренних нужно полсотни и более,то без PANASONIC TDA 100 или LG/Nortel IPLDK 100 не обойтись! В любом случае считать конфигурацию предпочтительнее тому кто разбирается и скорее всего и будет Вам ее устанавливать!
внутренних 4. короче идея такая. у нас щас 4 оператора сидит, по 4 телефона у каждой. звонит один - она отвечает, звонит в это время другой - говорит ему “минуту отвечу”. хотим сделать, чтобы эти 16 внешних линий атс раскидывала на 4 внутренних (т.е. у каждого оператора по 1 телефону). И если все операторы заняты (разговаривают с клиентами), то при звонке на другие 12 линий атска выдавала бы “ждите подключения оператора” ну или типо того. Телефоны у операторов будут стоять обычные, с определением Caller Id. Вот мне надо определиться можно ли это реализовать, и какая атска это может.
станции самсунг серии office serv с платой RCM2 и дочкой на гор. линии, panasonic с дочерними платками коллер айди на платах городских линий и 177ми платами внутренних аналоговых линий, LG с платами дочек на гор. и платой CSLIBE внутренних линий. В общем вывод таков, что многие атс это могут, обращайтесь с таким запросом к продавцам, а здесь публикуйте предложенную спецификацию.
1. Ставить Операторам обычные аппараты (это ,извините Жлобство) ставить только системники (в не зависимости от того какую АТСку вы выберете).
2. Взять Сименс НР 1150 в конфигурации Базовый блок (2х10), две платы городских аналоговых (8), одну плату Upo 4(для четырех цифровиков), четыре аппарата OptiPoint 500 Standart. Вот и все, автосекретарь, на борту, куча всевозможніх настроек для МИНИ КОЛЛ ЦЕНТРА! CalleR ID будет “гулять” по аппаратам при переадресации изюмительно, а если докупите потом софт, то ,соединив USB-шками телефоні с компами получите кучу всяких там прибамбасов (пропущенные, ненабранные, отложенные, список нежел. клиентов, списки любимых абонентов и.т.д.
3. Если нет желания тратиться лучше вообще ничего не начинать!
to Мика
Тут дело не в цене. Вообще, там будут не телефоны, а модемы, и звонки будут принимать через комп. Сомневаюсь, что модем может работать с АТС как системный телефон.
Выходы модемов загоняются в АТСку, а дальше все как обычно!
Это понятно. Но модем то не системный телефон, модем работает с атс как простой аналоговый телефон (или нет?). Поэтому я и спрашивал как будет себя вести АТС с аналоговыми телефонами.
Давай так!
1. Что выдает Провайдер?
2. Что за модемы (входящий -выходной сигналы?
3. Как должно выглядеть рабочее место Оператора?