Тема: Aria Soho перехват системного телефона

Ситация такая: Мы все сидим в одном офисе, секретарь сидит с нами. Все входящие звонки заводятся на секретаря (100), а она уже переводит их на кого нужно. Но если она уходит, то трубку брать некому, да и всем лень подходить и отвечать за нее на звонки.

Поэтому хочется сделать так:

Если секретарь отсутствует и вдруг поступил звонок. То как сделать так чтобы рядом сидящий человек поднял трубку (101, 102, 103…) и ответил на звонок, и в случае чего он смог бы перевести принятый звонок на другого человека (101, 102, 103…)

Подскажите как такое осуществить.

Может проще сделать UNA - 569 помоему.

это как? UNA 569?

Имеется в виду функция Universal Night Answer. Но это только для Ночного режима. В ночном режиме вход. звонки по линиям, для которых включен параметр UNA, можно перехватывать с любого телефона набором кода - по умолчанию это = 569.

Более общая процедура (работает и в дневном и в ночном режимах) - использовать функцию “Перехват вызова” (Pick_Up): либо Прямой перехват (набором кода по умолчанию 7 + № телефона), либо групповой перехват (создается группа перехвата, внутри группы перехват осуществлется набором года по умолчанию = 566; обычно его меняют на **).
См. доку - п.2.3.4 (Перехват вызова)