Тема: проблема с тоном на LDK-100

...после смены версии такая ситуация: и на системных и на SLT, если долго (>5мин) не используешь телефон, появляется прерывистый тон как при “forward to ...”. Лечится набором 559 или простым звонком на кого-нибудь, но не надолго. Такое ощущение, что есть какой-то таймер новый. Что такое PGM 112/19 I-Time RST ?

Есть такая же проблема - на 300 у одного телефона при поднятии трубки прерывистый тон, примерно через 9 гудков тон становится нормальным. Набор 559 проходит, но ничего не изменяет. Все остальные аппараты работают нормально. В чем проблема? С этим тоном проблемы часто и у многих встречаются, разве решение еще не нашли? А то чесно говоря надоела эта фигня на многих станциях.

Меня тоже эта проблема замучила! Что только не делал! Выключал станцию, менял платы местами, не помогает. Задавал вопрос на этом форуме, но кроме совета дать код 559, ничего не посоветовали. Конечно подавал я этот код, но дело не в нем. Порт полность ведет себя нормально (если звонить на него с системника, никаких сообщений не появляется), но сигнал “Ответ станции” другой. Эта ситуация периодически возникает и самопроизвольно устраняется, без видимой закономерности. Иногда, если дать Flash на ТА, тон меняется на нормальный, но при повторном поднятии трубки опять все возвращается.  Я уже плюнул на этот блуждающий глюк, пояснив абонентам, чтобы правильно реагировали и не пугались, но попадаются порты, на которых висят модемы, а они воспринимают ситуацию, как отбой и не набирают номер. Сейчас вижу, что не одинок я в своем горе. Может кто нибудь, что-то дельное подскажет?

Создано Andrew@as
...после смены версии такая ситуация: и на системных и на SLT, если долго (>5мин) не используешь телефон, появляется прерывистый тон как при “forward to ...”. Лечится набором 559 или простым звонком на кого-нибудь, но не надолго. Такое ощущение, что есть какой-то таймер новый. Что такое PGM 112/19 I-Time RST ?

Если 559 помогает, то точно форвард или ДНД.

Создано pbx

Если 559 помогает, то точно форвард или ДНД.

А если не помогает, то тогда что? Проблема замечена на нескольких станциях и никак не лечится. Из-за распространенности данного глюка Вы должны были с этим столкнуться - у меня из 20 станций примерно на 5 проявляется данная ошибка. Дело не в криворукости пользователя - сам проверял: там где лечится набором 559 через некоторое время появляется опять само, когда набором 559 не лечится, тоже появляется само - грузил станции, не помогает; все равно появляется этот прерывистый сигнал - ничего на аппарате не набирали (это исключает ошибочное введение функции), сигнал после перезагрузки все-равно сам появляется.
Да и проверяли звонками с/на системника - ничего подозрительного на экране не высвечивается.

полностью поддерживаю предыдущего оратора, проблема имеет место быть, LG как всегда ее не замечает 😊

Я тоже поддержу этого оратора, бог не миловал, на моих станциях юзвери начали жаловаться, пока пытаюсь систематизировать сведения...Но конечно дело не в криворукости народа.
lollapalooza
За LG не надо подписываться, насколько я знаю Вы - товарищ с Украины, вот просветите меня, как Ваши поставщики оборудования решают эту проблему...

Создано Капитан Немо
За LG не надо подписываться, насколько я знаю Вы - товарищ с Украины, вот просветите меня, как Ваши поставщики оборудования решают эту проблему...

никак не решают :( никакие проблемы...
кивают обычно - мы узнаем в Киеве, Киев проконсультируются с Москвой -  в Москве нужный спец в командировке... дальше мне проще самому 😊
я больше ответов в инете нашел (в частности здесь), чем от своих поставщиков :(

а по поводу расписываться за LG:
здесь эта проблема поднималась ОЧЕНЬ давно, первая реакция supportа была “559” 😊
потом, когда выяснялось, что печаль не в этом следовало пожимание плечами и конец дискуссии - каких либо предположений по поводу природы данного глюка я не встречал 😊
думаю support данного форума имеет какие-то отношения с LG? т.е. могу предположить что данный глюк фирме  известен?

Если это действительно так - озвучьте их имена и заклеймите позором...Это принесет больше пользы, чем бездействие.
Насчет проблемы - давайте не будем кивать друг на друга, а отвечать за себя...Лично я слышал про такую проблему давно (пару месяцев назад) именно здесь на форуме, а от своих пользователей буквально на днях, станций в обслуживании у меня достаточное количество, чтобы сделать вывод о криворукости пользователей или о действительно существующей проблеме...
Данный support к ЛыЖе отношения не имеет, ИМХО, ну разве как дилер одного из дистрибьюторов...О том, что этот глюк сейчас известен ЛыЖе не сомневайтесь, хотя бы от меня...

Создано Капитан Немо
Если это действительно так - озвучьте их имена и заклеймите позором...Это принесет больше пользы, чем бездействие.

а почему бы это не так? у меня есть смысл врать?
а нафига? рынок у них - городишко 300тыс. населения, остальным от них ни холодно - ни жарко, киевских и тем паче московских своих поставщиков они сдавать отказываются 😊

Насчет проблемы - давайте не будем кивать друг на друга, а отвечать за себя...Лично я слышал про такую проблему давно (пару месяцев назад) именно здесь на форуме, а от своих пользователей буквально на днях, станций в обслуживании у меня достаточное количество, чтобы сделать вывод о криворукости пользователей или о действительно существующей проблеме...

а я на кого-то кивал? я с подобной проблемой столкнулся прошлой весной, сначала грешил на криворукость пользователей, потом запретил форварды и DND, проблема осталась, пока собрался сюда писать - проблему здесь кто-то поднял, но безуспешно...

Данный support к ЛыЖе отношения не имеет, ИМХО, ну разве как дилер одного из дистрибьюторов...О том, что этот глюк сейчас известен ЛыЖе не сомневайтесь, хотя бы от меня...

а я писал, что имеет?
“...support данного форума имеет какие-то отношения [COLOR=red]с[/COLOR]  LG”
а раз они дилеры, то с LG должны контактировать (через дистрибьюторов, или другим путем)?

что глюк известен - это радует 😊 (пусть и через полгода)
будем надеятся - починят, не отломав чего-нибудь более важного 😊
хотя жизнь оно не особо портит,  просто юзера пугаются и собственное бессилие в борьбе с железкой ощущать :(

Коллега, мы с Вами репликами обмениваемся, ну, сорри, прям как интеллигенты в суде...
Искренне Вам верю, но я не участвовал в ваших беседах, поэтому высказал предположение...Смысла врать Вам нет, но возможно Вы ошиблись (хотя бы из принципа - не ошибается только тот, кто ничего не делает). Отказываются сдавать - ну, просто уроды, блин...Но, если я обидел Вас своими предположениями или чем-то еще, Вы меня простите, а?...Хотя бы как большого поклонника сала и горилки (это серьезно!)...
С аналогичной надеждой

Создано lollapalooza
проблема имеет место быть, LG как всегда ее не замечает 😊

Напрасно Вы горячитесь, тем более из-за ерундовой проблемы (ведь наличие прерывистого “Ответа станции” не влияет на работу аппарата, не так ли??).
Описание этой проблемки уже отправлено в Корею. Так что подождем результата. Надеюсь там найдут причину и устранят этот раздражающий пользователей “глюк”.

Стало горячо... На самом деле как всегда на ту же тему: кто виноват и что делать. Тут нужно действовать тупо и прямолинейно, если АТС покупалась с гарантией значит есть тот кто ее продал, значит по закону о защите прав потребителей он должен разобраться с этой проблемой. Если же гарантия уже прошла или АТС покупалась на честном слове, т.к. хотелось подешевле тогда нужно найти заинтересованное лицо, желательно в своем городе, заплатить ему столько, сколько он попросит и решить эту проблему, при этом договорные отношения нужно строить на основе получаемого результата. По факту удачного завершения сделать выводы: или научиться разбираться в схемотехнике цифровых АТС (конечно-же в том случае если для вас подобное мучение перспективно) или покупать АТС в дальнейшем с четким обозначением гарантийных условий, а еще лучше с шеф-монтажем, чтобы гарантийное обслуживание производилось на вашей территории. Это теория...
А практика такова, что подобные глюки в основном связаны с частичной неисправностью MPB, коих случаев примерно 1 из 20. В случае нормальных урегулированных отношений продавец-покупатель эта проблема разрешается легко примерно за 1-2 рабочих дня. В данном случае что-либо посоветовать не могу, т.к. не хочу сделать вам хуже. Делать какие-либо выводы по разрозненным сведениям, все равно что искать черную кошку в темной комнате.
Первое что бы сделал я это попробовал бы поменять MPB, а дальше думайте.

1. Ну, насколько я понимаю, это пока еще не “горячо”. Нормальное обсуждение.
Просто небольшие проблемы, особенно когда они накапливаются, действительно сильно раздражают пользователей и, конечно же, спецов, занимающихся установкой АТС. Я в этом, абсолютно согласен. Даже мелкие проблемы должны быть по возможности устранены. Вопрос только в том, каким способом они будут устранены. К сожалению, большинство обнаруженных проблем (я не имею в виду в данном случае вопросы, поднимавшиеся на этом форуме, хотя частично они обсуждались и здесь) относятся к ПО. А изменение ПО возможно только разработчиками LG. Поэтому в данном случае предъявлять претензии к поставщикам с целью устранить проблему в течении нескольких дней - это по меньшей мере бесполезно.
2. Это проблема ПО, а не “железа” (MPB). Поэтому замена платы процессора скорее всего ничего не даст. Тем более, что
на некоторых станциях проблема появилась именно после замены PMU с 2.0 на 2.2 (а MPB остался прежним). На 2.0 этой проблемы не было.
Уважаемый PBX пишет:
“А практика такова, что подобные глюки в основном связаны с частичной неисправностью MPB, коих случаев примерно 1 из 20.” О каких неисправностях MPB Вы говорите??? У нас например, за все время продаж LDK всего несколько (2 или 3, точно не помню) MPB были в гарантийном/послегарантийном ремонте. Да и те с ерундовыми неисправностями, которые никак не могут причиной “глюков”.

Создано Капитан Немо
Но, если я обидел Вас своими предположениями или чем-то еще, Вы меня простите, а?...Хотя бы как большого поклонника сала и горилки (это серьезно!)...
С аналогичной надеждой

да нет - я и не думал обижаться 😊
(хотя я и не большой поклонник сала, ну разве что с горилкой :D )
все нормально.

Создано harris
Тем более, что
на некоторых станциях проблема появилась именно после замены PMU с 2.0 на 2.2 (а MPB остался прежним). На 2.0 этой проблемы не было.

у меня она проявилась еще на какой-то 2.0, после перехода на 2.2 она усугубилась - косит большее количество телефонов, не всегда лечится выключением питания :(

to pbx:
спасибо за советы.
я не хочу разводить здесь дискуссию о тонкостях применения в Украине закона по защите прав потребителей 😊
гарантия, увы, кончилась,  альтернатива когда станцию брали была такая:
либо шеф-монтаж серьезной фирмы но не LG, а SIEMENS (с сответствующей разницей в цене)
либо фирма не такая серьезная, но привезут и поставят LG
был выбран 2 вариант по причинам:

1. до этого эксплуатировалась GSX36-112, опыт был...

2. необходимость администрирования станции своим силами, а не чужими  дядями - они бы просто не успевали отслеживать наши ремонты-переезды -реорганизации (за прошлый год некоторые отделы переехали с места на место по 3 раза) :(

3. достаточно сжатые сроки - денег как всегда дали под Новый Год, нужно было смонтировать новую станцию в новом помещении (учитывая что вся разводка по 4х этажному зданию велась из старого, и 50 пар из города тоже туда приходили), демонтировать GSX, и закрыть все это по бухгалтерии еще в старом году 😊
выходной один - воскресенье, работает контора с 7 до 22, есть городские номера, отрывать которые больше чем на 15 мин. можно только глубокой ночью

4. ну и цена 😊