Тема: АТС с регистрацией звонков (CTI?)
У компании есть 10 офисов (всего около 40-а линий отрудников) и один центральный, куда поступают звонки. Там стоит Business Phone Granstream 2000. Далее IP - телефония - AddPack устройства - конечные телефоны в офисах.
Все устраивает, кроме одного: прошедшие звонки нигде не регистрируются, нельзя даже понять, сколько их было.
Как можно проапгрейдить это решение, чтобы появилась логгирование вызовов, какой-либо CTI-интерфейс, чтобы отчеты можно было строить. Стремления заплатить побольше денег у компании нет.
Желательно, конечно заменить аппаратуру только в центральном офисе, но возможны варианты. Может Panasonic какой-нибудь?
В принципе есть специалисты, готовые и софт подписать, если нужно.
asterisk?
Посмотрите Oktell….у нас тоже распределенные территориально офисы, а работаем так, как будто рядом сидим.
www.telsystems.ru